Dónde Denunciar

 

1-En la OCU u organizaciones similares, la pega es que tienes que estar suscrito a ellos y pagar una cuota anual. Si esto no es un inconveniente, es la mejor solución.

 

 

2-Pedir un arbitraje en tu Comunidad Autónoma, en mi caso Madrid. Aquí.

 

¿Qué es un arbitraje?

 

Los conflictos que surjan entre un consumidor y una empresa se pueden resolver a través del sistema arbitral de consumo, un servicio extrajudicial, gratuito, sencillo, rápido (los expedientes se tramitan en un espacio corto de tiempo: máximo seis meses desde la admisión a trámite de la solicitud) y voluntario. Un colegio arbitral (tripartito o unipersonal) estudia el caso y emite un laudo de obligado cumplimiento que soluciona la discusión planteada. El arbitraje de consumo está regulado por la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje, y por el Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo.

Si el consumidor decide resolver el conflicto mediante el arbitraje ya no podrá acudir a la vía judicial.

 

3- Demanda. Para ello facilito diversas plantillas en la sección Plantillas.

Tema: Donde Denunciar

Fecha: 27.10.2014

Autor: Gerardo

Asunto: Estafa mensajes premium

Yo voy a denunciar en la OMIC en cualquier distrito del ayuntaiento de 9 a11 la mañana y en el ministerio de industria, esto se puede hacer por internet

Fecha: 24.10.2014

Autor: el yoye bir

Asunto: denunciar

A mi me a pasado igual estoy indignado estos hijos de puta de air bites no tienen otro nombre putos chorizo ojala ardieran vivos quitandole dinero a los pobres vaya país de corruptos y ladrones te marean los de telecomunicaciónes de Madrid y nada de nada la compañía Vodafone una vergüenza de las gordas no se q hacer me han estafado cerca de 100 euros una cosa q yo no e contratado nunca hijos de putas chorizos

Fecha: 16.10.2014

Autor: Diegonch

Asunto: DEVOLUCION DEL IMPORTE FACTURADO POR EL SERVICIO

He escrito a la empresa Airebites un correo electrónico explicandoles que no me he suscrito a este servicio y que aún estando activo me han cobrado 7,2€ por mensaje hasta un total de unos 60€ y dicen que me devuelven todo el importe!! asi de fácil, que envie las facturas y un número de cuenta y me lo abonan... me cuesta hasta creerlo...O-o!!

supongo que no pueden usar estos datos bancarios para hacer nada raro no?

Fecha: 27.10.2014

Autor: Diegonch

Asunto: Re: DEVOLUCION DEL IMPORTE FACTURADO POR EL SERVICIO

YA ME HAN INGRESADO EL DINEROOOOOO!!!,


La verdad es que han sido rápidos y hasta me he quedado con la boca abierta, les escribí respetuosamente diciendo que me devolvieran el dinero por los servicios no prestados ya que aunque me di de alta accidentalmente no había recibido ningún mensaje de horoscopo y por tanto pedía me devolvieran el dinero por los servicios no prestados, además de solicitarles darme de baja del servicio, y me pidieron la factura y la cuenta del banco y me lo han ingresado asi que escribirles respetuosamente y mucha suerte!!!

Fecha: 10.11.2014

Autor: AnaB

Asunto: Re: Re: DEVOLUCION DEL IMPORTE FACTURADO POR EL SERVICIO

Y donde has mandado el correo?, yo he mandado 2 y vienen devueltos como erroneos.... llame por telefono a la empresa y me dieron el correo mal. No se que pensar.....

Fecha: 29.10.2014

Autor: tami

Asunto: Re: DEVOLUCION DEL IMPORTE FACTURADO POR EL SERVICIO

Hola, me ha pasado lo mismo con la empresa air ebites y efectivamente me dicen que me devuelven el dinero, pero la unica manera de hacerlo es dandoles mi numero de Cuenta, ¿es seguro dar mi numero de cuenta a una empresa que me ha facturao 30€ sin consentimiento en la factura? Igual por dar mi numero de cuenta me sale otro tipo de factura en la cuenta del banco...

Fecha: 15.11.2014

Autor: Francesc

Asunto: Re: DEVOLUCION DEL IMPORTE FACTURADO POR EL SERVICIO

Me podrias pasar el correo electrónico de la empresa Airebites? Estoy en tu misma situación y quisiera reclamar la devolución de los pagos.

Gràcias.

Fecha: 10.12.2014

Autor: hono

Asunto: Re: Re: DEVOLUCION DEL IMPORTE FACTURADO POR EL SERVICIO

hola donde hay que enviarles el correo para reclamar, por favor.

Fecha: 25.08.2014

Autor: Fernando

Asunto: Timo vodafone

A mi me acaba de pasar lo mismo con vodafone... Llevan tres meses cobrandome 7euros a la semana por los servicios q se supone mi hijo de 21 meses ha realizado pulsando un banner de una aplicacion gratuita... Ayer he llamado a vodafone y se niegan a devolverme esos importes por lo q de momento he devuelto los recibos del banco, pero no se q consecuencias puede tener esto...
Me siento totalmente estafado... Roban a la gente humilde... y actuan con toda la impunidad

Por lo q veo aqui...estos timos llevan ya muchos meses y parece que seguiran sin q nadie lo pueda impedir. Q hace el gobierno?? Una pena no haberlo sabido antes...

La justicia en españa no funciona, La unica solucion q se me ocurre para parar esto es q tenga alguna repercusion mediatica en algun medio de comunicacion..

Que venga el equipo de investigacion de la sexta !!!

Fecha: 09.09.2014

Autor: Alicia

Asunto: Re: Timo vodafone

Hola buenas tardes, has podido solucionar algo, porque ahora mismo estoy en la misma situacion

Fecha: 12.09.2014

Autor: jose

Asunto: Re: Timo vodafone

Otro más que ha caído... y los de Vodafone tienen el discurso muy bien aprendido. Te dan de baja un servicio que no has dado de alta... te cuentan que ellos no se pueden hacer cargo, y sin embargo leo por aquí que otras compañías si se están haciendo cargo. Es una verguenza, puto país de ladrones y corruptos, seguro que el enano catalán Jordi Puyol está metio en esto también... 56 euros que me acaban de robar y que no se pueda hacer nada??

Fecha: 16.09.2014

Autor: JUAN jOSE

Asunto: Re: Timo vodafone

Tengo dos lineas con vodafone, una de ellas la utiliza mi hijo de 13 años (el titular soy yo, claro esta). Recibí este mes de setiembre un cargo de 36 euros por suscripcion a un horoscopo, en Vodafone me dicen que son SMS premiun de la empresa Air Bites, que desde vodafone me bloquean para que no pueda descargar aplicaciones de este tipo, pero que el abono me lo tiene que hacer AIR BITES Y ME DAN UN 900 853 733. Les llamo, me atienden muy amablemente y me dicen que me bloquean para que no pueda descargar nada pero que no me van a devolver ni un centimo que si he recibido esos cargos es porqué alguien lo ha aceptado y que si el movil lo ha usado un menor es responsabilidad mia (evidentemente), que si no lo habia bloqueado según que opciones, que es mi problema y no el suyo (encima, con chuleria), que si soy mayor de edad para contratar, tambien lo soy para controlar. Y me reiteran que reclame donde quiera pero que no me van a devolver nada (otra vez dicho con chuleria). Me siento impotente poero os hago un llamamiento a que le bloqueemos su número de atención telefónica el 900 853 733 AIR BITES , que le llamais siempre que podais y le colgueis. A nosotros no nos devolveran lo que nos han estafado, pero les tocaremos un ratito las narices llamandoles siempre que podamos y tengamos a sus empleados ocupados en tonterias. OJO POR OJO, DIENTE POR DIENTE

Fecha: 19.09.2014

Autor: PACO

Asunto: Re: Re: Timo vodafone

Sí que puedes hacer algo más.

Llamar a tu operador y solicitar la factura independiente de los cargos de tarificación adicional acogiéndote al art. 22 del R.D. 899/2009 de derechos de usuarios de telecomunicaciones.

Y si no quieren, además de darles la lata, les dices que les abonas lo correspondiente a la línea y cargos de llamadas y servicios del operador pero no abonas las tarificaciones adicionales (también en el art. 22).

No te podrán cortar la línea, y luego que se vayan ellos al juzgado y te denuncien para cobrar la mierda de 40, 50 60 euros o lo que sea que quieran cobrarte, que si lo hacen no podrán demostrar tu alta efectiva.

Tú me estafas, pues yo no te pago.

....otra posible solución.

Fecha: 19.09.2014

Autor: Mª José

Asunto: Re: Re: Re: Timo vodafone

Lo malo, es que a yo tengo el pago a Vodafone domiciliado. Me he enterado de la estafa cuando he visto el cargo en el Banco, ya que tengo una tarifa plana y vi un cargo de más del doble de lo que suelo pagar. Podría mandar al Banco que devuelva el recibo pero no tengo manera de pagarle sólamente lo que tengo contratado con ellos más el importe correspondiente por las llamada.

Fecha: 28.09.2014

Autor: Eva

Asunto: Re: Re: Re: Re: Timo vodafone

Exactamente lo mismo me sucede a mi, me encantaría pagarles solo lo que tengo contratado, pero esta domiciliado.

Fecha: 19.09.2014

Autor: Paco

Asunto: Re: Timo vodafone

Sí que puedes hacer algo más.

Llamar a tu operador y solicitar la factura independiente de los cargos de tarificación adicional acogiéndote al art. 22 del R.D. 899/2009 de derechos de usuarios de telecomunicaciones.

Y si no quieren, además de darles la lata, les dices que les abonas lo correspondiente a la línea y cargos de llamadas y servicios del operador pero no abonas las tarificaciones adicionales (también en el art. 22).

No te podrán cortar la línea, y luego que se vayan ellos al juzgado y te denuncien para cobrar la mierda de 40, 50 60 euros o lo que sea que quieran cobrarte, que si lo hacen no podrán demostrar tu alta efectiva.

Tú me estafas, pues yo no te pago.

....otra posible solución.

Fecha: 10.07.2014

Autor: V. R.

Asunto: Demandas

Las denuncias hay que ponerlas en :
Secretaría de estado de telecomunicaciones y para la sociedad de la información
Subdirección general de atención al usuario de telecomunicaciones
Capitán Haya 41
28071-Madrid

Abren un expediente, aunque yo, por ahora, no tengo resolución.

Al mismo tiempo hay que dar mucho la vara al operador, y a quien ha facturado a través de éste reclamándoles insistentemente el dinero.

Fecha: 25.06.2014

Autor: Smitha492

Asunto: John

Hi, Neat post. There's a problem with your site in internet explorer, would test this IE still is the market leader and a good portion of people will miss your excellent writing because of this problem. bfcdeeaeagdkcbek

Fecha: 18.05.2014

Autor: antero

Asunto: estafa de vodafon

Creo qe wechat colavora tambien en esto, ami 150 ero deberiamos unirnos todos este lunes ire al juzgado y beremos qe pasa

Fecha: 29.05.2014

Autor: Laura

Asunto: Re: estafa de vodafon

Hola, soy una estafada de mobapps y he sido víctima de esta estafa masiva perpetrada con la colaboración necesaria de la compañia Yoigo al llevarse parte del dinero robado y del estado español por llevarse el iva de ese dinero robado y no actuar para evitar el delito por motivo de su propio lucro.
Formas de actuar, primero acudir a la compañía ladrona y exigir baja de contenidos premiun y tarificaciones especiales, mandando la palabra baja al número que te indiquen se para esta estafa, luego se avisa a conocidos y familiares que son potenciales víctimas de esta estafa de que tengan cuidado y actuen en consecuencia antes de que el delito ocurra bloqueandose en su compañía de teléfono inmediatamente, a continuación comienza la etapa de exigir la devolución de las cantidades robadas, para ello el siguiente paso es acudir a la oficina del consumidor y poner la queja, a los 3 meses comienza el juicio de arbitraje si la compañía está suscrita a arbitraje y lo acepta, tu no tienes que hacer nada, la oficina del consumidor te avisa, si te reitengran el dinero aquí se acaba el tema, si no, siguiente paso poner queja a la Secretaria de estado de las comunicaciones, la misma OCU se encarga, a los 6 meses contestan y si no te devuelven tu dinero, .... A denunciar a juzgado de primera instancia.... Este es el procedimiento, os digo que ya hay muchos casos de devoluciones dadas, no perder la esperanza y hacerlo todos por muy poco dinero del que se trate....... Es la única forma de parar a estos estafadores,..... Las compañías delictivas son movistar, vodafone y yoigo, ... Evitarlas y cambiaros de compañía , que pierdan un cliente no les hace nada pero si nos unimos y pierden cientos al día quizás la cosa cambie.... Ánimo a todos en vuestra lucha y recibid mi solidaridad con vosotros, un abrazo

Fecha: 24.04.2014

Autor: Manuel

Asunto: Estafa premiums

Veo que Vodafone va el primero en permitir este timo.
Lamentablemente me ha tocado.
Como pueden permitir que timen a sus clientes, o es que les timan a ellos y lo repercuten a los clientes?
Una verguenza.
Alguien sabe como y donde reclamar.

Fecha: 07.04.2014

Autor: LAURA

Asunto: YOIGO

ME HA LLEGADO HOY UNA FACTURA DE 30EUROS EN SMS PREMIUM, HE LLAMADO Y ME HA DICHO LA OPERADORA QUE NO HABIA NADA QUE HACER, QUE SOLO ME PODIA BLOQUEAR EL SERVICIO.
HE VUELTO A LLAMAR PARA PONER UNA RECLAMACION Y ME HA DICHO QUE EN EN UN PLAZO DE 7 DIAS ME INGRESARIAN EL DINERO.
ESPERO QUE SEA VERDAD PORQUE SINO LOS DENUNCIARE PORQUE YA NO ES LA PRIMERA VEZ QUE ME LO COBRAN, Y AL NO SABER A DONDE ACUDIR NUNCA LOS HE DENUNCIADO, LA VEZ ANTERIOR FUE CON VODAFONE.

Fecha: 08.04.2014

Autor: ana

Asunto: Re: YOIGO

hola me acaba de llegar una factura de yoigo de 40 euros
puedes decirme donde hay que llamar para reclamar el dinero???
muchas gracias

Fecha: 11.04.2014

Autor: regina

Asunto: Re: Re: YOIGO

Yo acabo de llamr a yoigo por este tema. Marca el 622, o si llamas des de otro operador, el 622622622
Me han dicho que bloquearan estos mensaje y me devuelven todo el importe.

Fecha: 06.05.2014

Autor: armando

Asunto: Re: Re: Re: YOIGO

a mi me ha pasado lo mismo esta gente son unos estafadores.., evidentemente con el consentimiento de las
operadoras y la administración., espero que Yoigo, me reintegre los 60 euros que esta gente me ha estafado sino habrá que tomar otras medidas '?????

Fecha: 22.04.2014

Autor: Dafne

Asunto: Re: YOIGO

Hola Laura, me acaba de pasar lo mismo que tu, y en cuanto antes voy a poner una reclamación oficial a las dos companias. Te ha devuelto el dinero por completo yoigo?

Fecha: 13.05.2014

Autor: Pablo

Asunto: Re: YOIGO

A mi me ha ocurrido lo mismo con Vodafone que es uno de los timadores compinchados con"secuchsrge"junto con moviestar, orange y yoigo ( esto esta publicado en la página de la empresa timadora, seccucharge )
Me timaron 3 meses, reclame a la operadora y me devolvieron la diferencia del timo, tres meses después volvieron a timarme he reclamado varias a Vodafone sin ningún resultado, ahora me están ayudando los de la OCU, creo que hay que denunciar a ayuda o asistencia a usuarios en telecomunicaciones.

Fecha: 02.04.2014

Autor: Sonia

Asunto: MICAMOSA MON DE SERVEI, S.L., mensajes premium

Acabo de ver la factura, menuda estafa.
Soy de yoigo, hable con una chica muy amable que me dijo que me iban a devolver el dinero, en las siguientes facturas, y me bloqueo ese numero para que no me puedan descontar nada.
Yo estaba preparada para ponerlos finos, me iba a dar de baja, a reclamar, y antes de decir nada ya me dijo que me lo devolvían.
Insistir a la compañía, porque ellos no pueden permitir que descuenten dinero de nuestra cuenta a quien se lo proponga. Se tienen que responsabilizar, porque aunque nos demos de alta sin darnos cuenta, y ellos no tengan la culpa, si son culpables de que nos roben el dinero a través de ellos.

Mucha suerte.

Fecha: 11.04.2014

Autor: regina

Asunto: Re: MICAMOSA MON DE SERVEI, S.L., mensajes premium

Lo mismo le he dicho yo hace un rato a la chica que me ha atendido, pero como nadie denuncia...
Si alguien se da cuenta ellos devuelven el dinero y así quedas contento y no denuncias. Ya saben como hacerlo !!

Fecha: 01.04.2014

Autor: JOSE ANTONIO

Asunto: OTRO TONTO QUE HA CAÍDO SIN SABER COMO

Hola, soy otro más que ha caído en este tipo de estafa y la verdad es que sin saber como. Me parece muy fuerte que estando tanta gente estafada, en igual de condiciones, no haya institución pública alguna que ponga fin a todo esto. Ya está bien de tanta tontería. Leyendo este foro, me doy cuenta de que hagas lo que hagas no se puede conseguir nada. Estaría bien ponernos de acuerdo todos, y realizar algún tipo de denuncia conjunta. Espero que lo lea alguien que entienda del tema y que sepa como funciona la vía civil y/o penal para formular una denuncia conjunta. BASTA YA ¡¡¡

Fecha: 02.04.2014

Autor: Vicente

Asunto: Re: OTRO TONTO QUE HA CAÍDO SIN SABER COMO

Yo soy eso otro tonto. En este caso el paganini .

Es increible que la fiscalia, las asociaciones de consumidores, y demás estamentos oficiales no intervengan de oficio.

Está claro que o das un golpe fuerte encima de la mesa o mean por uno.

Fecha: 25.08.2014

Autor: Charly

Asunto: Re: OTRO TONTO QUE HA CAÍDO SIN SABER COMO

Esta claro que aquí están todos metidos, estos importes en miles y miles de números distintos de teléfono son cifras grandes, y hasta el estado esta metido.
Una denuncia conjunta estaría genial, con una buena recogida de firmas y directamente a por las operadoras, porque no os engañéis, ellas son las que están detrás de esto!! Intenta comprar cualquier cosa que SI desees mediante el saldo de tu teléfono a ver si puedes!!??

Fecha: 19.09.2014

Autor: Mª José

Asunto: Re: OTRO TONTO QUE HA CAÍDO SIN SABER COMO

No sé como se podría llevar esto a cabo, pero yo me sumaría a una denuncia/demanda conjunta de los afectados por estas estafas.

Fecha: 15.10.2014

Autor: Esther

Asunto: ESTAFADA SIN ENTERARME

Después de recibir una factura engrosada con 60 euros más, me he puesto en contacto con Vodafone y con Air bites. No se cómo acabaré el tema, pero me apunto a la denuncia colectiva. Hay sitios donde puedes hacer una petición de firmas como Change, Avaz, etc. igual por ahi se reunen firmas suficientes para parar a estos estafadores

Fecha: 20.03.2014

Autor: diego

Asunto: estafa

Es una vergüenza te cobran de mas en las facturas, llamas a vodafone y se quitan el muerto es para qe todos dieramos debaja a todas nuestras líneas cuando son ellos los qe permiten estás estafas qe injusticia de verdad

Fecha: 01.04.2014

Autor: 1959

Asunto: Re: estafa

Por si os vale para solucionar el problema, os comento lo que yo he hecho y deciros que me han devuelto los 108.90€ que me habian cobrado por 75 mensajes de estos en 7 días, (90€ mas su correspondiente IVA).
Por supuesto el susto cuando me llego el descuento en la cuenta, lo primero que paso fue ir a una tienda vodafon y solicitar la factura por escrito. Llamar y poner la reclamación en la cual se medice que puedo restringir todas las aplicaciones o usos que conllevan un coste adicional, a lo cual accedo y se me comunica que el dinero cobrado no se devuelve. Pongo la reclamacion pertinente.
Al día siguiente vuelvo a llamar y pongo otra reclamacion, por segun ellos me estan cobrando un servicio o lo que sea con otra empresa y que no tienen nada que ver.
Al día siguiente vuelvo al ataque y les EXIGO, no pido, que quiero las reclamaciones por escrito en mi domicilio, que no me vale un nº que me dan ellos, porque puede ser cualquier cosa o poner lo que les de la gana. Que he ido a comisaria a poner una denuncia por estafa y voy a llevar las reclamaciones por escrito, y voy a poner una cada día hasta que me devuelvan el dinero. Que si esos mensajes no son de Vodafone ellos no tiene que cobrarme mas lo que yo haya contratado con ellos, para lo cual me contestan que si no me he puesto en contacto con esta empresa, les digo que no y como ellos no son una empresa de cobros, que me cobren lo suyo y si hay alguna empresa más que diga que le debo algo que venga y me lo reclame a mí. (os que si por ejemplo les va hacienda y le da por decir que debo 1000€ ellos como son tan buenos van a hacer el trabajo de otros y me los van acobrar para darselo a Hacienda, y como su respuesta es que ellos son responsables de ese servicio y de la linea pues me lo cobran, respuesta mía, voy al banco os devuelvo el recibo y que hagan frente a la deuda ellos porque yo siempre salgo ganando( por los mensajes eran 90+IVA y yo tendría que pagar de penalización 72€ con lo cual siempre me ahorro dineroY tras insistir en decir que no pido sino que exigo las reclamaciones por escrito y que van a ser todos los días para llevar a comisaria cuantas más mejor, acceden a hacerme la devolución en un plazo de 10-15 días maximo a mi cuenta, hoy hace 10 días y tengo el abono hecho.

Fecha: 10.03.2014

Autor: Angel

Asunto: Suscripciones PREMIUN

Creo que este mal oliente negocio de las suscripciones, es un una muestra mas de la podredumbre de este pais. ¿por que se permite esto desde la administracion?. Esto es un timo como la copa de un pino. Sres. que dirigen este pais, defiendan de una vez, y de verdad a los ciudadanos a los que tanto dicen que quieren. ¿¿¿¿sera verdad??????.
Yo tambien he sido timado, y lo digo bien ALTO "TIMADO", yo no me he dado de alta en ningun sistema de estos y me he encontrado con 50 o 60 mensajes de 1,2 en mi factura mensual.
He llamado a ORANGE que es el operador con el trabajo, y de muy buenas maneras me van a devolver ellos el dinero, y mi pregunta es ¿por que permiten las operadoras que se emponzoñen sus nombres? ya que los que cobran estas facutras son ellas. ¿tan lucrativo es este negocio?. No vale decir que ellas no tienen nada que ver en esto, porque no es CIERTO, ya que son colaboradoras necesarias de los miles de timos que se dan en este PAIS.
¿Se puede manipular tecnologicamente en los ordenadores estas teoricas altas?, seguro que SI
¿tienen los ciudadanos de este PAIS posibilidades de demostrar que ellos no se han dado de alta? NO NINGUNA.
Por lo tanto y teniendo en cuenta estos dos puntos anteriores, quiero pedir a los SRS/AS. que nos gobiernan, que ademas de solucionar las leyes del aborto, los eres de Andalucia, la independencia de Cataluña y demas etc. etc. etc. le dediquen parte de su tiempo a TRABAJAR POR ESTA CAUSA, para protejer a los miles de ciudadanos que les dan su VOTO en las elecciones. Somos muchos miles y miles de personas a las que nos estan tomando el pelo desde hace AÑOS unos cuantos...*****....*****.....*****.....(bueno aqui que cada uno ponga el adjetivo que crea mas oportuno), que seguro que no hay en los diccionarios suficientes adjetivos calificativos, para catalogar a estos/as. timadores.



Fecha: 05.03.2014

Autor: ANA

Asunto: Estafa de Air Ebites

Hola! Os cuento mi caso y alguna solución que creo puede ser útil. Me gustaría también que me contaseis vuestras experiencias. Llevo dos meses recibiendo sms premium (yo sí los recibía pero el móvil no me avisaba de que estaban llegando esos sms) de 3 números diferentes, en mi caso: 795962 (de Air Ebites), 795758 (también de Air Ebites) y 797353 (pendiente de saber de qué puta empresa los recibo porque no me aparecen en la primera factura donde empieza este problema).

Mi compañía es ORANGE. Como todos sabéis, llamo y me explican cómo darme de baja y me bloquean los servicios premium. Pero me dicen que al haber estado recibiendo sms de más de un número, entienden que yo conscientemente me suscribí a sus servicios. Que si fuera un solo número podrían devolverme el dinero, pero que en este caso no. Estamos hablando de que voy a tener que apoquinar más de 120 euros en total. Por supuesto, yo no me suscribí en nada ni me di de alta en ningún sitio. Orange no me da más soluciones.

Me dirijo a la Policía Nacional a poner una denuncia por estafa. Se solidarizan mucho conmigo, "qué cabrones, estos timos están a la orden del día", pero que de poner una denuncia allí nada de nada: "uuuh qué va hija, nosotros esto no lo vamos a investigar, vete a la oficina de atención al consumidor".

Así que nada, llamé a dicha oficina. El problema es que allí lo máximo que pueden hacer es mediar entre la empresa y tú, no denunciar. Acabé contactando con FACUA (organización tipo la OCU) y creo que es la mejor opción. Si te unes a ellos antes del 31 de marzo de 2014, cuesta 56 euros anuales. Después de esta fecha, 83. Lo bueno? Que los trámites que hagan sus abogados están incluidos en esos 56 euros (corregidme si me equivoco, pero creo que la OCU o alguna similar te cobra la cuota anual, más los servicios de sus abogados cuando reclaman en tu nombre). Su teléfono es: 954909090 (oficina central, con sede en Sevilla). Desde allí me dicen que lo puedo dejar en sus manos directamente, o que si quiero ir enviando emails o cartas a esos ESTAFADORES DE AIR EBITES que lo haga, pero que me quede con las copias de todo.

Consejos? Estoy cabreada y me siento impotente.

Fecha: 03.07.2014

Autor: MAR

Asunto: Re: Estafa de Air Ebites

EN LA OMIC LO QUE HACEN ES QUE LE MANDAN UN REQUERUMIENTO RECORDANDOLE QUE LA LEY LE DA 10 PARA CONTESTAR A TU RECLAMACION Y ELLOS RESPONDER A LO QUE TU LE RECLAMAS... NO POR TELEFONO ELLOS TIENEN QUE CONTESTAR POR ESCRITO. Y TE DIRE QUE EN NUESTRAS OFICINAS SE HA ARREGLADO MUCHO DE ESOS CONFLICTOS. ASI QUE NO DIGAS QUE SOLO VALEMOS PARA HACER MEDION ....HACEMOS MUCHO MAS.

Fecha: 19.09.2014

Autor: Paco

Asunto: Re: Estafa de Air Ebites

Sí que puedes hacer algo más.

Llamar a tu operador y solicitar la factura independiente de los cargos de tarificación adicional acogiéndote al art. 22 del R.D. 899/2009 de derechos de usuarios de telecomunicaciones.

Y si no quieren, además de darles la lata, les dices que les abonas lo correspondiente a la línea y cargos de llamadas y servicios del operador pero no abonas las tarificaciones adicionales (también en el art. 22).

No te podrán cortar la línea, y luego que se vayan ellos al juzgado y te denuncien para cobrar la mierda de 40, 50 60 euros o lo que sea que quieran cobrarte, que si lo hacen no podrán demostrar tu alta efectiva.

Tú me estafas, pues yo no te pago.

....otra posible solución.

Fecha: 20.02.2014

Autor: Gonzalo

Asunto: Estafas SMS Premium

Pues en mi caso,y conste que estoy muuuuuuy enfadado con Vodafone,he tenido la suerte de que me atendiera un chico que sabia muchisimo del tema y me han ingresado la devolucion del total del importe de los dichosos sms premium,IVA incluido,que encima ni recibí.Llamar al 123 y dar la brasa hasta que os lo devuelvan y que os den de baja.El chico me ha dicho que esas empresas tienen un limite mensual de 60 euros a cobrar al cliente,asique tambien es probable que os lleguen en la factura SMS de varias empresas,que al final vendrán a ser la misma.CONSEJO:No devolver llamadas a numeros de los que nos llegan sms de llamadas perdidas,ya que parece ser que ahi empieza todo!Espero haberos ayudado.

Fecha: 24.02.2014

Autor: Complices

Asunto: Re: Estafas SMS Premium

Teneis que bloquear los sevicios premium y LAS COMPRAS EN PORTALES, por que Vodafone te la clava por ahi con la empresa Movilfun-solojugones..

Fecha: 19.03.2014

Autor: estafada por vodafone

Asunto: Re: Re: Estafas SMS Premium

A mi creo que me estafaron por descargarme una aplicacion gratuita . Y no me quiere devolver en vodafone nada porque dicen que es una empresa externa de vodafone y no se quieren responsabilizar. Habiendo ellos dejado el carril libre para este tipo de empresas estafadoras se enriquezcan a costa de los pobres usuarios que pagan su factura todos los meses.

Fecha: 28.02.2014

Autor: Ana

Asunto: Re: Estafas SMS Premium

Me a pasado lo mismo, yo también soy de Vodafone pero la choca del teléfono solo me a dado de baja el servicio y me a bloqueado los números de teléfono y paginas web problemáticas,...
Pero no me ha dicho nada referente a lo de devolverme el dinero,....

Fecha: 13.03.2014

Autor: Francisco javier

Asunto: Re: Re: Estafas SMS Premium

Hola a mi también me ha hecho lo mismo dar de baja pero de devolver el dinero nada de nada pues a denunciar

Fecha: 19.09.2014

Autor: Mª José

Asunto: Re: Estafas SMS Premium

Pues has tenido mucha suerte, porque a mi no sólo no me han solucionado nada, solamente bloquear estes "servicios" en un futuro, es más han sido bastante bordes.

Fecha: 18.02.2014

Autor: INNANOAH

Asunto: donde denunciar air ebites

es el mismo caso nos han cobrado por sms que no hemos solicitadoni suscrito, y vodafon lo unico que dice es que puede bloquearlos, nos deberian devolver nuestro dinero, si alguien quiere denuncia colectiva cuenten conmigo

Fecha: 06.03.2014

Autor: consuelo

Asunto: Re: donde denunciar air ebites

yo tengo yoigo y me pasa lo mismo si te bloquean el premium pero no te dicen nada del dinero ami me han dicho que tengo información en CMT pero no te explican cono recuperar el dinero
me ofrezco para denuncia colectiva

Fecha: 07.03.2014

Autor: pilar

Asunto: Re: Re: donde denunciar air ebites

Con la factura de marzo me ha pasado lo mismo.He llamado y yoigo me ha bloqueado los sms. En la factura pone que por estos mensajes Yoigo cobra 0,10 céntimos por menaje lo tanto a Yoigo tambien saca tajada de este asunto.Vergonzoso.
En el Ministerio han informado que puedo reclamar a Yoigo la parte que ellos cobran por mensaje 0,10 i denunciar a la empresa a a la Comision de Supervision de Tarificación adicional, En este momento me pongo en ello

Fecha: 07.03.2014

Autor: pilar

Asunto: Re: Re: Re: donde denunciar air ebites

Ya lo he hecho.Si no me engañan me devolveran el dinero.
De todos modos pienso enviar el escrito a la Comison Supervisora de servicvios de Tarificacion adicional en la calle Capitan Haya 41 28071 Madrid, con mis datos y copia de la factura para denunciar a la empresa que me ha tarificado los mensajes premium y os animo para que lo hagais vosotros para que de una vez por todas se ponga solucion a estos fraudes

Fecha: 21.03.2014

Autor: juan

Asunto: Re: Re: Re: Re: donde denunciar air ebites

A mi me estafaron 40 euros, llamé muy cabreado y me dijeron que me devolverian el dinero, hoy me ha llegado la factura con 60 euros de estafa, sin ningún tipo de devolución. Así que primero se quieren lavar las manos de que te hayan estafado cuando son ellos los que tendrian que dar la cara por el cliente ya que parfa eso confiamos en ellos, segundo, hay algunos teleoperadoes tan incompetentes que al no saber como responderte te engañan para que te tranquilices.- no se quien es mas sinverguenza...

Fecha: 19.09.2014

Autor: Mª José

Asunto: Re: donde denunciar air ebites

Yo me sumo a hacer una denuncia colectiva por todos los afectados de esta estafa.

Fecha: 28.09.2014

Autor: eva

Asunto: Re: Re: donde denunciar air ebites

Soy otra afectada y me gustaría hacer una denuncia colectiva

Fecha: 17.02.2014

Autor: Pedro

Asunto: otra estafa mas

Pues lo mio son 30 euros también de una empresa sinverguenza que se llama Movil Fun-Solojugones, pero la culpa de todo esto es de la empresa con mayor número de reclamaciones de España, y no es otra que Vodafone.
He puesto la reclamación en consumo, y por supuesto como no me devuelvan el dinero. Lo denuncio en el primer juzgado o comisaria que vea.
Si os dais cuenta, el 90% de los casos de Premium son de Vodafone.

Fecha: 25.02.2014

Autor: Beatriz

Asunto: Re: otra estafa mas

Yo y mi novio tb hemos sido estafados recientemente por una supuesta empresa que google no reconoce muy bien: tarifa plana telecomunicaciones s.l. Y llevan tres meses cobrandonos 30 por mensajeS que ni siquiera recibimos y que nunca hemos dado de alta en Vodafone nos dicen que estamos en nuestro derecho de denunciar a esa empresa pero me imagino que tendrán acuerdos entre ellos! Pero denunciaremos a la omic fijo

Fecha: 25.02.2014

Autor: Rane

Asunto: Re: Re: otra estafa mas

Me pasa lo mismo con la misma empresa. Lo habeis solucionado??

Fecha: 05.03.2014

Autor: juan

Asunto: Re: otra estafa mas de vodafone

Con permanencia de 24 meses no he podido ver ninguna ninguna factura, pese a mis reclamaciones, me cobravan una media de 95 euros mensuales. Aun sin usar el telefono. Estoy a na espera de recibir el detalle de las 24 facturas para hacer na reclamación oportuna

Fecha: 19.09.2014

Autor: Mª José

Asunto: Re: otra estafa mas

El problema es que con las últimas reformas del Sr. Gallardón, hoy por hoy, poner una demanda o denuncia vía judicial, al denunciante le cuesta una pasta gansa por el solo hecho de interponer dicha demanda, más luego los gastos de abogado y procurador si no los condenan en costas. Todo es una mierda

Fecha: 05.02.2014

Autor: Judith

Asunto: DONDE DENUNCIAR A Air Ebites?

Veréis, llevo 3 meses pagando una media de 30 € de la factura, a más de lo que tengo que pagar ya de la tarifa, por los mierdas mensajes esos, quiero saber que puedo hacer para denunciar a esa panda de capullos, o intentar hacer alguna cosa para evitar que me vengan más facturas como esas... he llamado a yoigo y supuesta-mente la chica me ha dicho que me había dado de baja pero que no era seguro, y he buscado como darme de baja por Internet y tenia que enviar un sms al 795675 y poner BAJA a ese numero, pero no me han llegado ni enviado un mensaje como qué ya, todo ha acabado, me gustaría saber que puedo hacer, porque de brazos cruzados no me quedo.

Fecha: 05.02.2014

Autor: Judith

Asunto: Re: DONDE DENUNCIAR A Air Ebites?

Si podéis contestarme por gmail, os lo agradecería, juddith2@gmail.com ,muchas gracias!

Fecha: 13.02.2014

Autor: Manu

Asunto: Re: DONDE DENUNCIAR A Air Ebites?

Lo que debemos hacer es ,presentar una denuncia colectiva, "la unión hace la fuerza".
Deberíamos presentar el caso a la Ocu.
Por otra parte unificar por compañías y amenazar con dar de baja todas las líneas.

Fecha: 14.02.2014

Autor: corina

Asunto: Re: DONDE DENUNCIAR A TELECOMUNICACIONES.SL

Aver,este es el primer mes que me cobran en Vodafone 30e de mas por 2 mensajes de esta empresa:TELECOMUNICACIONES.SL con el CIF B54499371.Es vergonzoso que nadie no pueda solucionar esto,no hay manera de ponerse en contacto con la empresa estafadora,son de alicante,supuestamente tiene un numero de teléfono al cual me dice cndo llamo que no existe. Que hago en este caso

Fecha: 15.02.2014

Autor: Indignada

Asunto: Re: Re: DONDE DENUNCIAR A TELECOMUNICACIONES.SL

Deciros que a mi tb me ha pasado y según vodafone se activo al enviar el sms a Unicef. Cómo es posible?

Fecha: 16.02.2014

Autor: Eduardo

Asunto: Re: Re: DONDE DENUNCIAR A TELECOMUNICACIONES.SL

BORME disponible TARIFA PLANA TELECOMUNICACIONES SL - Nº Acto: 000241533 - Fecha Acto: 07/06/2011
Declaración de unipersonalidad. Socio único: GONZALEZ ESTEVE JUAN MIGUEL
Ceses/Dimisiones. Adm. Unico: TORRESGINER JUAN
Nombramientos. Adm. Unico: TORRES GINER JUAN
Cambio de domicilio social. C/ VIRGEN DEMONSERRATE 11 2º - DERECHA (ALICANTE)

Fecha: 03.07.2014

Autor: PEREZ

Asunto: Re: Re: Re: DONDE DENUNCIAR A TELECOMUNICACIONES.SL

OLVIDAROS DE ESA DIRECCION, A LA MISMA LES MANDE UNA RECLAMACION Y ME LA DEVOLVIERON POR DESCONOCIDOS.

Fecha: 19.02.2014

Autor: Angel

Asunto: Re: Re: DONDE DENUNCIAR A TELECOMUNICACIONES.SL

Yo los he denunciado a traves de la ocu de mi ayto, me han dicho que han abierto expediente y estoy esperando el resultado, creo que todos los afectados deberiamos hacerlo.
Saludos
Nota.llama inmediatamente a tu operador y que bloquee los mensajes, anota el dia que llamas, por si vuleve asuceder, a mi me ha pasado y mi operador me desconto esos importes de la factura

Fecha: 02.03.2014

Autor: Afectada yoigo

Asunto: Re: DONDE DENUNCIAR A Air Ebites?

Hola tengo el mismo problema xon Yoigo y AirEbites.que debo hacer?no estoy dispuesta a pagar 70 eurod de factura de telefono y yoigo no se hace responsable.gracias de antemano

Fecha: 13.03.2014

Autor: ANA

Asunto: Re: Re: DONDE DENUNCIAR A Air Ebites?

A MI ME HA PASADO CON YOIGO LO MISMO 28.80 MAS IVA DE MAS POR LOS MENSAJES DE AIREBITES. Y N HAY FORMA DE COMUNICARSE CON ELLOS. Y ESTO EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR NO TE LO PUEDES DEVOLVER?

Fecha: 30.01.2014

Autor: Giller

Asunto: Denuncia

Ir al juzgado mas cercano de donde residáis, en esta pagina podréis buscarlo.

http://www.mjusticia.gob.es/BUSCADIR/ServletControlador?apartado=buscadorGeneral

Una vez en el juzgado ir a información y presentar las facturas y explicar el caso, ellos os darán un informe que deberéis rellenar exponiendo los datos de la denuncia.

En el juzgado me han dicho que es gratuito hasta cierta cantidad de dinero estafado, a mi por ejemplo me han estafado 70 € los de vodafone y presentar una reclamación vía judicial es gratis. No se hasta que cantidad es gratis, eso deberéis consultarlo. en cualquier caso merece la pena denunciarlo siempre

No os de miedo, no os cortéis, denunciarlo, entre todos podemos parar a estos estafadores.

Aporta tu granito de arena, no les insistas para que te devuelvan el dinero, si la primera vez te dicen que no, denuncialo.

Fecha: 27.01.2014

Autor: Maribel

Asunto: Orange no hace cargo

Hace unos dias recibi un mensaje de Orange diciendome el coste que tenia gastado en sms...en sms??? yo no mando sms,fue lo que exclamé.Comprobé que me entraban mensajes como churros,un total de 39 mensajes en minutos,.Mi hija me explico´ que esto parecia una estafa,asi que llamé a Orange,la cual me tuvo en espera bastante rato...La señorita que me atendió,me dijo que los mensajes esos eran porque yo me habia dado de alta en alguna pagina,o me habia descargado algo y que por supuesto lo tenia que abonar.No entiendo como un telefono en un bolso se puede activar hacia esa estafa????Me ha llegado la factura,la he abonado...pero la indignacion de saberme estafada,de sentir que esta compañia Orange se está riendo en toda mi cara,y en la de muchos..

Fecha: 29.01.2014

Autor: Txema Fdz

Asunto: Re: Vodafone no se hace cargo.

A mi me han cobrado de momento 200 euros, no he recibido ni enviado mensajes y me dicen que no es cosa de ellos, que no tienen porque creerme. El trato vergonzoso. Que chorizos!

Fecha: 30.01.2014

Autor: Guiller

Asunto: Re: Re: Vodafone no se hace cargo.

Denunciarlo.

Tu presentas las facturas en un juzgado y lo denuncias, no te cortes, cuantos mas lo denunciemos antes se terminará esta estafa.

Es mas fácil de lo que parece y no creo que te suponga ningún coste. Te animo a que lo hagas.

Fecha: 14.02.2014

Autor: corina

Asunto: Re: Re: Vodafone no se hace cargo.

a mi me acaban de cobrar 30 euros de mas en Vodafone y en la factura me aparece que fue por 2 mensajes de una empresa externe a Vodafone:telecomunicaciones sl y que Vodafone los paga a ellos los 30 euros mios.quien debe responder y devolver ese dinero?

Fecha: 30.01.2014

Autor: Miguel Angel

Asunto: Re: Orange no hace cargo

Puede que esto te interese:
http://www.elladodelmal.com/2014/01/la-estafa-de-la-linterna-molona-que.html

Saludos

Fecha: 02.01.2014

Autor: emilia flores

Asunto: estafa holland o premiun

Mas de lo mismo me estafaron 62 euros en vodafone devolvi el importe y tengo la linea cortada desde el 10 de diciembre.Leshe denunciado en consumo, no les pienso pagar y espero que me den de baja , pero no caera esa breva despues de 15 años de ser cliente te estafan y cortan la linea.Siento impotencia y rabia de estos ladrones robando impunemente .y no les pasa nada siguen haciendo lo mismo desde hace tiempo a pesar de las denuncias nadie hace nada son gente poderOsa que untaran a quien haga falta.Ratas ricas que se hacen mas ricas a costa de los mas indefensos y que nos cuesta llegar a fin de mes.

Fecha: 30.01.2014

Autor: Giller

Asunto: Re: estafa holland o premiun

Animo Emilia.

Espero que te de resultado lo del consumidor, si no es así presenta una demanda judicial, no lo dejes pasar.

Tenemos que insistir todos, cada reclamación es un granito de arena y un toque de atención que al final tendrán que tener en cuenta.

Que tengas suerte

Fecha: 11.02.2014

Autor: marta

Asunto: Re: estafa holland o premiun

A mi me a pasado hoy mas de lo mismo...unos 70 eurod wue cuando lo e visto el el banco lo k me habian facturado corriendo e llamado a vodafone y no me han dejado nada claro de dnd provienen me dicen que es una emoresa externa...dnd en mi factura pone telecomubicsciones sl y no paran de llegarme mensajes con titulos de canciones...me han dixo que me devolveran el dinero en la proxima factura xo aun ni entinendo su la estafa es de vodafone o de kien????

Fecha: 16.02.2014

Autor: eduardo

Asunto: Re: Re: estafa holland o premiun

BORME disponible TARIFA PLANA TELECOMUNICACIONES SL - Nº Acto: 000241533 - Fecha Acto: 07/06/2011
Declaración de unipersonalidad. Socio único: GONZALEZ ESTEVE JUAN MIGUEL
Ceses/Dimisiones. Adm. Unico: TORRESGINER JUAN
Nombramientos. Adm. Unico: TORRES GINER JUAN
Cambio de domicilio social. C/ VIRGEN DEMONSERRATE 11 2º - DERECHA (ALICANTE)

Fecha: 18.06.2014

Autor: Francisca Mármol moreno

Asunto: Re: Re: Re: estafa holland o premiun

A mi me ha llegado un Recargo de 30 Eur0s en servicio Premiun y Vodafon dice que no me pueden devolver el dinero por ser una empresa externa que solo me pueden devolver un 30% durante dos Meses yo no quiero ese dinero sino lo que me han cobrado de mas por un servicio que yo no me he suscrito total dicin que denuncie a una empresa que ni siquiera sale en Internet es 64441 Freevor.SA

Fecha: 28.12.2013

Autor: ana

Asunto: cargo yoigo servicios premium


Me acabo de dar cuenta de que me han estafado 30 euros en este mes de Diciembre según mi factura en Yoigo.

La empresa estafadora se llama Tarifa Plana Teleco s.l.. No he activado ni me he suscrito absolutamente a nada. Aún así me ha tocado limitar el acceso a Servicios Premium con Yoigo cuando en ningún momento me he dado de alta.
No sé como puedo recuperar mi dinero.

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