Dónde Denunciar

 

1-En la OCU u organizaciones similares, la pega es que tienes que estar suscrito a ellos y pagar una cuota anual. Si esto no es un inconveniente, es la mejor solución.

 

 

2-Pedir un arbitraje en tu Comunidad Autónoma, en mi caso Madrid. Aquí.

 

¿Qué es un arbitraje?

 

Los conflictos que surjan entre un consumidor y una empresa se pueden resolver a través del sistema arbitral de consumo, un servicio extrajudicial, gratuito, sencillo, rápido (los expedientes se tramitan en un espacio corto de tiempo: máximo seis meses desde la admisión a trámite de la solicitud) y voluntario. Un colegio arbitral (tripartito o unipersonal) estudia el caso y emite un laudo de obligado cumplimiento que soluciona la discusión planteada. El arbitraje de consumo está regulado por la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje, y por el Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo.

Si el consumidor decide resolver el conflicto mediante el arbitraje ya no podrá acudir a la vía judicial.

 

3- Demanda. Para ello facilito diversas plantillas en la sección Plantillas.

Tema: Donde Denunciar

Fecha: 07.04.2014

Autor: LAURA

Asunto: YOIGO

ME HA LLEGADO HOY UNA FACTURA DE 30EUROS EN SMS PREMIUM, HE LLAMADO Y ME HA DICHO LA OPERADORA QUE NO HABIA NADA QUE HACER, QUE SOLO ME PODIA BLOQUEAR EL SERVICIO.
HE VUELTO A LLAMAR PARA PONER UNA RECLAMACION Y ME HA DICHO QUE EN EN UN PLAZO DE 7 DIAS ME INGRESARIAN EL DINERO.
ESPERO QUE SEA VERDAD PORQUE SINO LOS DENUNCIARE PORQUE YA NO ES LA PRIMERA VEZ QUE ME LO COBRAN, Y AL NO SABER A DONDE ACUDIR NUNCA LOS HE DENUNCIADO, LA VEZ ANTERIOR FUE CON VODAFONE.

Fecha: 08.04.2014

Autor: ana

Asunto: Re: YOIGO

hola me acaba de llegar una factura de yoigo de 40 euros
puedes decirme donde hay que llamar para reclamar el dinero???
muchas gracias

Fecha: 11.04.2014

Autor: regina

Asunto: Re: Re: YOIGO

Yo acabo de llamr a yoigo por este tema. Marca el 622, o si llamas des de otro operador, el 622622622
Me han dicho que bloquearan estos mensaje y me devuelven todo el importe.

Fecha: 02.04.2014

Autor: Sonia

Asunto: MICAMOSA MON DE SERVEI, S.L., mensajes premium

Acabo de ver la factura, menuda estafa.
Soy de yoigo, hable con una chica muy amable que me dijo que me iban a devolver el dinero, en las siguientes facturas, y me bloqueo ese numero para que no me puedan descontar nada.
Yo estaba preparada para ponerlos finos, me iba a dar de baja, a reclamar, y antes de decir nada ya me dijo que me lo devolvían.
Insistir a la compañía, porque ellos no pueden permitir que descuenten dinero de nuestra cuenta a quien se lo proponga. Se tienen que responsabilizar, porque aunque nos demos de alta sin darnos cuenta, y ellos no tengan la culpa, si son culpables de que nos roben el dinero a través de ellos.

Mucha suerte.

Fecha: 11.04.2014

Autor: regina

Asunto: Re: MICAMOSA MON DE SERVEI, S.L., mensajes premium

Lo mismo le he dicho yo hace un rato a la chica que me ha atendido, pero como nadie denuncia...
Si alguien se da cuenta ellos devuelven el dinero y así quedas contento y no denuncias. Ya saben como hacerlo !!

Fecha: 01.04.2014

Autor: JOSE ANTONIO

Asunto: OTRO TONTO QUE HA CAÍDO SIN SABER COMO

Hola, soy otro más que ha caído en este tipo de estafa y la verdad es que sin saber como. Me parece muy fuerte que estando tanta gente estafada, en igual de condiciones, no haya institución pública alguna que ponga fin a todo esto. Ya está bien de tanta tontería. Leyendo este foro, me doy cuenta de que hagas lo que hagas no se puede conseguir nada. Estaría bien ponernos de acuerdo todos, y realizar algún tipo de denuncia conjunta. Espero que lo lea alguien que entienda del tema y que sepa como funciona la vía civil y/o penal para formular una denuncia conjunta. BASTA YA ¡¡¡

Fecha: 02.04.2014

Autor: Vicente

Asunto: Re: OTRO TONTO QUE HA CAÍDO SIN SABER COMO

Yo soy eso otro tonto. En este caso el paganini .

Es increible que la fiscalia, las asociaciones de consumidores, y demás estamentos oficiales no intervengan de oficio.

Está claro que o das un golpe fuerte encima de la mesa o mean por uno.

Fecha: 20.03.2014

Autor: diego

Asunto: estafa

Es una vergüenza te cobran de mas en las facturas, llamas a vodafone y se quitan el muerto es para qe todos dieramos debaja a todas nuestras líneas cuando son ellos los qe permiten estás estafas qe injusticia de verdad

Fecha: 01.04.2014

Autor: 1959

Asunto: Re: estafa

Por si os vale para solucionar el problema, os comento lo que yo he hecho y deciros que me han devuelto los 108.90€ que me habian cobrado por 75 mensajes de estos en 7 días, (90€ mas su correspondiente IVA).
Por supuesto el susto cuando me llego el descuento en la cuenta, lo primero que paso fue ir a una tienda vodafon y solicitar la factura por escrito. Llamar y poner la reclamación en la cual se medice que puedo restringir todas las aplicaciones o usos que conllevan un coste adicional, a lo cual accedo y se me comunica que el dinero cobrado no se devuelve. Pongo la reclamacion pertinente.
Al día siguiente vuelvo a llamar y pongo otra reclamacion, por segun ellos me estan cobrando un servicio o lo que sea con otra empresa y que no tienen nada que ver.
Al día siguiente vuelvo al ataque y les EXIGO, no pido, que quiero las reclamaciones por escrito en mi domicilio, que no me vale un nº que me dan ellos, porque puede ser cualquier cosa o poner lo que les de la gana. Que he ido a comisaria a poner una denuncia por estafa y voy a llevar las reclamaciones por escrito, y voy a poner una cada día hasta que me devuelvan el dinero. Que si esos mensajes no son de Vodafone ellos no tiene que cobrarme mas lo que yo haya contratado con ellos, para lo cual me contestan que si no me he puesto en contacto con esta empresa, les digo que no y como ellos no son una empresa de cobros, que me cobren lo suyo y si hay alguna empresa más que diga que le debo algo que venga y me lo reclame a mí. (os que si por ejemplo les va hacienda y le da por decir que debo 1000€ ellos como son tan buenos van a hacer el trabajo de otros y me los van acobrar para darselo a Hacienda, y como su respuesta es que ellos son responsables de ese servicio y de la linea pues me lo cobran, respuesta mía, voy al banco os devuelvo el recibo y que hagan frente a la deuda ellos porque yo siempre salgo ganando( por los mensajes eran 90+IVA y yo tendría que pagar de penalización 72€ con lo cual siempre me ahorro dineroY tras insistir en decir que no pido sino que exigo las reclamaciones por escrito y que van a ser todos los días para llevar a comisaria cuantas más mejor, acceden a hacerme la devolución en un plazo de 10-15 días maximo a mi cuenta, hoy hace 10 días y tengo el abono hecho.

Fecha: 10.03.2014

Autor: Angel

Asunto: Suscripciones PREMIUN

Creo que este mal oliente negocio de las suscripciones, es un una muestra mas de la podredumbre de este pais. ¿por que se permite esto desde la administracion?. Esto es un timo como la copa de un pino. Sres. que dirigen este pais, defiendan de una vez, y de verdad a los ciudadanos a los que tanto dicen que quieren. ¿¿¿¿sera verdad??????.
Yo tambien he sido timado, y lo digo bien ALTO "TIMADO", yo no me he dado de alta en ningun sistema de estos y me he encontrado con 50 o 60 mensajes de 1,2 en mi factura mensual.
He llamado a ORANGE que es el operador con el trabajo, y de muy buenas maneras me van a devolver ellos el dinero, y mi pregunta es ¿por que permiten las operadoras que se emponzoñen sus nombres? ya que los que cobran estas facutras son ellas. ¿tan lucrativo es este negocio?. No vale decir que ellas no tienen nada que ver en esto, porque no es CIERTO, ya que son colaboradoras necesarias de los miles de timos que se dan en este PAIS.
¿Se puede manipular tecnologicamente en los ordenadores estas teoricas altas?, seguro que SI
¿tienen los ciudadanos de este PAIS posibilidades de demostrar que ellos no se han dado de alta? NO NINGUNA.
Por lo tanto y teniendo en cuenta estos dos puntos anteriores, quiero pedir a los SRS/AS. que nos gobiernan, que ademas de solucionar las leyes del aborto, los eres de Andalucia, la independencia de Cataluña y demas etc. etc. etc. le dediquen parte de su tiempo a TRABAJAR POR ESTA CAUSA, para protejer a los miles de ciudadanos que les dan su VOTO en las elecciones. Somos muchos miles y miles de personas a las que nos estan tomando el pelo desde hace AÑOS unos cuantos...*****....*****.....*****.....(bueno aqui que cada uno ponga el adjetivo que crea mas oportuno), que seguro que no hay en los diccionarios suficientes adjetivos calificativos, para catalogar a estos/as. timadores.



Fecha: 05.03.2014

Autor: ANA

Asunto: Estafa de Air Ebites

Hola! Os cuento mi caso y alguna solución que creo puede ser útil. Me gustaría también que me contaseis vuestras experiencias. Llevo dos meses recibiendo sms premium (yo sí los recibía pero el móvil no me avisaba de que estaban llegando esos sms) de 3 números diferentes, en mi caso: 795962 (de Air Ebites), 795758 (también de Air Ebites) y 797353 (pendiente de saber de qué puta empresa los recibo porque no me aparecen en la primera factura donde empieza este problema).

Mi compañía es ORANGE. Como todos sabéis, llamo y me explican cómo darme de baja y me bloquean los servicios premium. Pero me dicen que al haber estado recibiendo sms de más de un número, entienden que yo conscientemente me suscribí a sus servicios. Que si fuera un solo número podrían devolverme el dinero, pero que en este caso no. Estamos hablando de que voy a tener que apoquinar más de 120 euros en total. Por supuesto, yo no me suscribí en nada ni me di de alta en ningún sitio. Orange no me da más soluciones.

Me dirijo a la Policía Nacional a poner una denuncia por estafa. Se solidarizan mucho conmigo, "qué cabrones, estos timos están a la orden del día", pero que de poner una denuncia allí nada de nada: "uuuh qué va hija, nosotros esto no lo vamos a investigar, vete a la oficina de atención al consumidor".

Así que nada, llamé a dicha oficina. El problema es que allí lo máximo que pueden hacer es mediar entre la empresa y tú, no denunciar. Acabé contactando con FACUA (organización tipo la OCU) y creo que es la mejor opción. Si te unes a ellos antes del 31 de marzo de 2014, cuesta 56 euros anuales. Después de esta fecha, 83. Lo bueno? Que los trámites que hagan sus abogados están incluidos en esos 56 euros (corregidme si me equivoco, pero creo que la OCU o alguna similar te cobra la cuota anual, más los servicios de sus abogados cuando reclaman en tu nombre). Su teléfono es: 954909090 (oficina central, con sede en Sevilla). Desde allí me dicen que lo puedo dejar en sus manos directamente, o que si quiero ir enviando emails o cartas a esos ESTAFADORES DE AIR EBITES que lo haga, pero que me quede con las copias de todo.

Consejos? Estoy cabreada y me siento impotente.

Fecha: 20.02.2014

Autor: Gonzalo

Asunto: Estafas SMS Premium

Pues en mi caso,y conste que estoy muuuuuuy enfadado con Vodafone,he tenido la suerte de que me atendiera un chico que sabia muchisimo del tema y me han ingresado la devolucion del total del importe de los dichosos sms premium,IVA incluido,que encima ni recibí.Llamar al 123 y dar la brasa hasta que os lo devuelvan y que os den de baja.El chico me ha dicho que esas empresas tienen un limite mensual de 60 euros a cobrar al cliente,asique tambien es probable que os lleguen en la factura SMS de varias empresas,que al final vendrán a ser la misma.CONSEJO:No devolver llamadas a numeros de los que nos llegan sms de llamadas perdidas,ya que parece ser que ahi empieza todo!Espero haberos ayudado.

Fecha: 24.02.2014

Autor: Complices

Asunto: Re: Estafas SMS Premium

Teneis que bloquear los sevicios premium y LAS COMPRAS EN PORTALES, por que Vodafone te la clava por ahi con la empresa Movilfun-solojugones..

Fecha: 19.03.2014

Autor: estafada por vodafone

Asunto: Re: Re: Estafas SMS Premium

A mi creo que me estafaron por descargarme una aplicacion gratuita . Y no me quiere devolver en vodafone nada porque dicen que es una empresa externa de vodafone y no se quieren responsabilizar. Habiendo ellos dejado el carril libre para este tipo de empresas estafadoras se enriquezcan a costa de los pobres usuarios que pagan su factura todos los meses.

Fecha: 28.02.2014

Autor: Ana

Asunto: Re: Estafas SMS Premium

Me a pasado lo mismo, yo también soy de Vodafone pero la choca del teléfono solo me a dado de baja el servicio y me a bloqueado los números de teléfono y paginas web problemáticas,...
Pero no me ha dicho nada referente a lo de devolverme el dinero,....

Fecha: 13.03.2014

Autor: Francisco javier

Asunto: Re: Re: Estafas SMS Premium

Hola a mi también me ha hecho lo mismo dar de baja pero de devolver el dinero nada de nada pues a denunciar

Fecha: 18.02.2014

Autor: INNANOAH

Asunto: donde denunciar air ebites

es el mismo caso nos han cobrado por sms que no hemos solicitadoni suscrito, y vodafon lo unico que dice es que puede bloquearlos, nos deberian devolver nuestro dinero, si alguien quiere denuncia colectiva cuenten conmigo

Fecha: 06.03.2014

Autor: consuelo

Asunto: Re: donde denunciar air ebites

yo tengo yoigo y me pasa lo mismo si te bloquean el premium pero no te dicen nada del dinero ami me han dicho que tengo información en CMT pero no te explican cono recuperar el dinero
me ofrezco para denuncia colectiva

Fecha: 07.03.2014

Autor: pilar

Asunto: Re: Re: donde denunciar air ebites

Con la factura de marzo me ha pasado lo mismo.He llamado y yoigo me ha bloqueado los sms. En la factura pone que por estos mensajes Yoigo cobra 0,10 céntimos por menaje lo tanto a Yoigo tambien saca tajada de este asunto.Vergonzoso.
En el Ministerio han informado que puedo reclamar a Yoigo la parte que ellos cobran por mensaje 0,10 i denunciar a la empresa a a la Comision de Supervision de Tarificación adicional, En este momento me pongo en ello

Fecha: 07.03.2014

Autor: pilar

Asunto: Re: Re: Re: donde denunciar air ebites

Ya lo he hecho.Si no me engañan me devolveran el dinero.
De todos modos pienso enviar el escrito a la Comison Supervisora de servicvios de Tarificacion adicional en la calle Capitan Haya 41 28071 Madrid, con mis datos y copia de la factura para denunciar a la empresa que me ha tarificado los mensajes premium y os animo para que lo hagais vosotros para que de una vez por todas se ponga solucion a estos fraudes

Fecha: 21.03.2014

Autor: juan

Asunto: Re: Re: Re: Re: donde denunciar air ebites

A mi me estafaron 40 euros, llamé muy cabreado y me dijeron que me devolverian el dinero, hoy me ha llegado la factura con 60 euros de estafa, sin ningún tipo de devolución. Así que primero se quieren lavar las manos de que te hayan estafado cuando son ellos los que tendrian que dar la cara por el cliente ya que parfa eso confiamos en ellos, segundo, hay algunos teleoperadoes tan incompetentes que al no saber como responderte te engañan para que te tranquilices.- no se quien es mas sinverguenza...

Fecha: 17.02.2014

Autor: Pedro

Asunto: otra estafa mas

Pues lo mio son 30 euros también de una empresa sinverguenza que se llama Movil Fun-Solojugones, pero la culpa de todo esto es de la empresa con mayor número de reclamaciones de España, y no es otra que Vodafone.
He puesto la reclamación en consumo, y por supuesto como no me devuelvan el dinero. Lo denuncio en el primer juzgado o comisaria que vea.
Si os dais cuenta, el 90% de los casos de Premium son de Vodafone.

Fecha: 25.02.2014

Autor: Beatriz

Asunto: Re: otra estafa mas

Yo y mi novio tb hemos sido estafados recientemente por una supuesta empresa que google no reconoce muy bien: tarifa plana telecomunicaciones s.l. Y llevan tres meses cobrandonos 30 por mensajeS que ni siquiera recibimos y que nunca hemos dado de alta en Vodafone nos dicen que estamos en nuestro derecho de denunciar a esa empresa pero me imagino que tendrán acuerdos entre ellos! Pero denunciaremos a la omic fijo

Fecha: 25.02.2014

Autor: Rane

Asunto: Re: Re: otra estafa mas

Me pasa lo mismo con la misma empresa. Lo habeis solucionado??

Fecha: 05.03.2014

Autor: juan

Asunto: Re: otra estafa mas de vodafone

Con permanencia de 24 meses no he podido ver ninguna ninguna factura, pese a mis reclamaciones, me cobravan una media de 95 euros mensuales. Aun sin usar el telefono. Estoy a na espera de recibir el detalle de las 24 facturas para hacer na reclamación oportuna

Fecha: 05.02.2014

Autor: Judith

Asunto: DONDE DENUNCIAR A Air Ebites?

Veréis, llevo 3 meses pagando una media de 30 € de la factura, a más de lo que tengo que pagar ya de la tarifa, por los mierdas mensajes esos, quiero saber que puedo hacer para denunciar a esa panda de capullos, o intentar hacer alguna cosa para evitar que me vengan más facturas como esas... he llamado a yoigo y supuesta-mente la chica me ha dicho que me había dado de baja pero que no era seguro, y he buscado como darme de baja por Internet y tenia que enviar un sms al 795675 y poner BAJA a ese numero, pero no me han llegado ni enviado un mensaje como qué ya, todo ha acabado, me gustaría saber que puedo hacer, porque de brazos cruzados no me quedo.

Fecha: 05.02.2014

Autor: Judith

Asunto: Re: DONDE DENUNCIAR A Air Ebites?

Si podéis contestarme por gmail, os lo agradecería, juddith2@gmail.com ,muchas gracias!

Fecha: 13.02.2014

Autor: Manu

Asunto: Re: DONDE DENUNCIAR A Air Ebites?

Lo que debemos hacer es ,presentar una denuncia colectiva, "la unión hace la fuerza".
Deberíamos presentar el caso a la Ocu.
Por otra parte unificar por compañías y amenazar con dar de baja todas las líneas.

Fecha: 14.02.2014

Autor: corina

Asunto: Re: DONDE DENUNCIAR A TELECOMUNICACIONES.SL

Aver,este es el primer mes que me cobran en Vodafone 30e de mas por 2 mensajes de esta empresa:TELECOMUNICACIONES.SL con el CIF B54499371.Es vergonzoso que nadie no pueda solucionar esto,no hay manera de ponerse en contacto con la empresa estafadora,son de alicante,supuestamente tiene un numero de teléfono al cual me dice cndo llamo que no existe. Que hago en este caso

Fecha: 15.02.2014

Autor: Indignada

Asunto: Re: Re: DONDE DENUNCIAR A TELECOMUNICACIONES.SL

Deciros que a mi tb me ha pasado y según vodafone se activo al enviar el sms a Unicef. Cómo es posible?

Fecha: 16.02.2014

Autor: Eduardo

Asunto: Re: Re: DONDE DENUNCIAR A TELECOMUNICACIONES.SL

BORME disponible TARIFA PLANA TELECOMUNICACIONES SL - Nº Acto: 000241533 - Fecha Acto: 07/06/2011
Declaración de unipersonalidad. Socio único: GONZALEZ ESTEVE JUAN MIGUEL
Ceses/Dimisiones. Adm. Unico: TORRESGINER JUAN
Nombramientos. Adm. Unico: TORRES GINER JUAN
Cambio de domicilio social. C/ VIRGEN DEMONSERRATE 11 2º - DERECHA (ALICANTE)

Fecha: 19.02.2014

Autor: Angel

Asunto: Re: Re: DONDE DENUNCIAR A TELECOMUNICACIONES.SL

Yo los he denunciado a traves de la ocu de mi ayto, me han dicho que han abierto expediente y estoy esperando el resultado, creo que todos los afectados deberiamos hacerlo.
Saludos
Nota.llama inmediatamente a tu operador y que bloquee los mensajes, anota el dia que llamas, por si vuleve asuceder, a mi me ha pasado y mi operador me desconto esos importes de la factura

Fecha: 02.03.2014

Autor: Afectada yoigo

Asunto: Re: DONDE DENUNCIAR A Air Ebites?

Hola tengo el mismo problema xon Yoigo y AirEbites.que debo hacer?no estoy dispuesta a pagar 70 eurod de factura de telefono y yoigo no se hace responsable.gracias de antemano

Fecha: 13.03.2014

Autor: ANA

Asunto: Re: Re: DONDE DENUNCIAR A Air Ebites?

A MI ME HA PASADO CON YOIGO LO MISMO 28.80 MAS IVA DE MAS POR LOS MENSAJES DE AIREBITES. Y N HAY FORMA DE COMUNICARSE CON ELLOS. Y ESTO EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR NO TE LO PUEDES DEVOLVER?

Fecha: 30.01.2014

Autor: Giller

Asunto: Denuncia

Ir al juzgado mas cercano de donde residáis, en esta pagina podréis buscarlo.

http://www.mjusticia.gob.es/BUSCADIR/ServletControlador?apartado=buscadorGeneral

Una vez en el juzgado ir a información y presentar las facturas y explicar el caso, ellos os darán un informe que deberéis rellenar exponiendo los datos de la denuncia.

En el juzgado me han dicho que es gratuito hasta cierta cantidad de dinero estafado, a mi por ejemplo me han estafado 70 € los de vodafone y presentar una reclamación vía judicial es gratis. No se hasta que cantidad es gratis, eso deberéis consultarlo. en cualquier caso merece la pena denunciarlo siempre

No os de miedo, no os cortéis, denunciarlo, entre todos podemos parar a estos estafadores.

Aporta tu granito de arena, no les insistas para que te devuelvan el dinero, si la primera vez te dicen que no, denuncialo.

Fecha: 27.01.2014

Autor: Maribel

Asunto: Orange no hace cargo

Hace unos dias recibi un mensaje de Orange diciendome el coste que tenia gastado en sms...en sms??? yo no mando sms,fue lo que exclamé.Comprobé que me entraban mensajes como churros,un total de 39 mensajes en minutos,.Mi hija me explico´ que esto parecia una estafa,asi que llamé a Orange,la cual me tuvo en espera bastante rato...La señorita que me atendió,me dijo que los mensajes esos eran porque yo me habia dado de alta en alguna pagina,o me habia descargado algo y que por supuesto lo tenia que abonar.No entiendo como un telefono en un bolso se puede activar hacia esa estafa????Me ha llegado la factura,la he abonado...pero la indignacion de saberme estafada,de sentir que esta compañia Orange se está riendo en toda mi cara,y en la de muchos..

Fecha: 29.01.2014

Autor: Txema Fdz

Asunto: Re: Vodafone no se hace cargo.

A mi me han cobrado de momento 200 euros, no he recibido ni enviado mensajes y me dicen que no es cosa de ellos, que no tienen porque creerme. El trato vergonzoso. Que chorizos!

Fecha: 30.01.2014

Autor: Guiller

Asunto: Re: Re: Vodafone no se hace cargo.

Denunciarlo.

Tu presentas las facturas en un juzgado y lo denuncias, no te cortes, cuantos mas lo denunciemos antes se terminará esta estafa.

Es mas fácil de lo que parece y no creo que te suponga ningún coste. Te animo a que lo hagas.

Fecha: 14.02.2014

Autor: corina

Asunto: Re: Re: Vodafone no se hace cargo.

a mi me acaban de cobrar 30 euros de mas en Vodafone y en la factura me aparece que fue por 2 mensajes de una empresa externe a Vodafone:telecomunicaciones sl y que Vodafone los paga a ellos los 30 euros mios.quien debe responder y devolver ese dinero?

Fecha: 30.01.2014

Autor: Miguel Angel

Asunto: Re: Orange no hace cargo

Puede que esto te interese:
http://www.elladodelmal.com/2014/01/la-estafa-de-la-linterna-molona-que.html

Saludos

Fecha: 02.01.2014

Autor: emilia flores

Asunto: estafa holland o premiun

Mas de lo mismo me estafaron 62 euros en vodafone devolvi el importe y tengo la linea cortada desde el 10 de diciembre.Leshe denunciado en consumo, no les pienso pagar y espero que me den de baja , pero no caera esa breva despues de 15 años de ser cliente te estafan y cortan la linea.Siento impotencia y rabia de estos ladrones robando impunemente .y no les pasa nada siguen haciendo lo mismo desde hace tiempo a pesar de las denuncias nadie hace nada son gente poderOsa que untaran a quien haga falta.Ratas ricas que se hacen mas ricas a costa de los mas indefensos y que nos cuesta llegar a fin de mes.

Fecha: 30.01.2014

Autor: Giller

Asunto: Re: estafa holland o premiun

Animo Emilia.

Espero que te de resultado lo del consumidor, si no es así presenta una demanda judicial, no lo dejes pasar.

Tenemos que insistir todos, cada reclamación es un granito de arena y un toque de atención que al final tendrán que tener en cuenta.

Que tengas suerte

Fecha: 11.02.2014

Autor: marta

Asunto: Re: estafa holland o premiun

A mi me a pasado hoy mas de lo mismo...unos 70 eurod wue cuando lo e visto el el banco lo k me habian facturado corriendo e llamado a vodafone y no me han dejado nada claro de dnd provienen me dicen que es una emoresa externa...dnd en mi factura pone telecomubicsciones sl y no paran de llegarme mensajes con titulos de canciones...me han dixo que me devolveran el dinero en la proxima factura xo aun ni entinendo su la estafa es de vodafone o de kien????

Fecha: 16.02.2014

Autor: eduardo

Asunto: Re: Re: estafa holland o premiun

BORME disponible TARIFA PLANA TELECOMUNICACIONES SL - Nº Acto: 000241533 - Fecha Acto: 07/06/2011
Declaración de unipersonalidad. Socio único: GONZALEZ ESTEVE JUAN MIGUEL
Ceses/Dimisiones. Adm. Unico: TORRESGINER JUAN
Nombramientos. Adm. Unico: TORRES GINER JUAN
Cambio de domicilio social. C/ VIRGEN DEMONSERRATE 11 2º - DERECHA (ALICANTE)

Fecha: 28.12.2013

Autor: ana

Asunto: cargo yoigo servicios premium


Me acabo de dar cuenta de que me han estafado 30 euros en este mes de Diciembre según mi factura en Yoigo.

La empresa estafadora se llama Tarifa Plana Teleco s.l.. No he activado ni me he suscrito absolutamente a nada. Aún así me ha tocado limitar el acceso a Servicios Premium con Yoigo cuando en ningún momento me he dado de alta.
No sé como puedo recuperar mi dinero.

Fecha: 09.01.2014

Autor: Jesús

Asunto: Re: cargo yoigo servicios premium

Me a llegado una factura de 62 euros de Yoigo ,cuando lo que tengo contratado es tarifa plana de 25 euros. Todo por esta empresa llamada Tarifa Plana teleco S.L y ahora que hago??..

Fecha: 15.01.2014

Autor: Sergio

Asunto: IDENTIFICACIÓN EMPRESA DE SERVICIOS PREMIUM

Buenas tardes,

A mi mujer le ha estafado con los servicios PREMIUM esa misma compañía. He estado indagando a través de los datos de INFORMA y puedo indicar para común conocimiento que la empresa se llama TARIFA PLANA TELECOMUNICACIONES, S.L. (B54499371), constituida en 2010, con un capital social de 3.850 euros, tiene su domicilio social en la calle Virgen de Monserrate, 11 - Piso 2 Derecha en Alicante. El administrador único es Juan Torres Giner y el propietario del 100% del capital es Juan Miguel González Esteve. El teléfono que figura de contacto ( un 902, como no) es el 902501838 y la dirección web www.tarifaplanatelecom.com se encuentra actualmente desactivada, aunque fue registrada por Eugenio Arjones Cano con los siguientes datos de contacto: admin@geniodigital.org, C/ Pascual de la Mata 5B 2 Drcha de Alicante, teléfono: 610680774.

Si a un gran número de usuarios se le roba mensualmente algunos euros, eso suman muchos euros. Es un delito penal por parte de la compañía indicada, en el cual Yoigo actúa como colaborador necesario por acción o al menos por omisión, ya que no hay constancia alguna del alta en estos servicios por parte del usuario.

Fecha: 04.03.2014

Autor: Áfri

Asunto: Re: Re: cargo yoigo servicios premium

Jesús, a mí me ha pasado lo mismo. Tb soy de Yoigo. La compañía TARIFA PLANA TELECO S.L, con CIS: B54499371. Envía mensajes y si no tienes desactivado en tu tarifa los mensajes premium, esta compañía te los envía sin escrúpulos, cobrándote 1,10 euros el mensaje. Yo he llamado para q me bloqueen la opción de mensajes premium y me han dicho "que me devolverán" el importe de estos mensajes a mi cuenta o desconténdolo en las próximas facturas. Veo q esto nos pasa a muchos. Deberíamos crear una página para los usuarios q estamos hasta las narices de que nos roben a mansalva. Ponernos de acuerdo e ir a por ellos..... Kién se anima????

Fecha: 10.01.2014

Autor: jose antonio

Asunto: Re: cargo yoigo servicios premium

A mi tambien me ha pasado y dicen que me van a devolver el dinero .Pero voy a denunciarlos a la policia nacional es una estafa y me han dicho que denuncie

Fecha: 18.12.2013

Autor: Motoreta

Asunto: Estafa SAM MEDIA B.V.

He hablado con mi compañia ORANGE y la verdad he quedado sorprendido del excelente trato recibido.

Primero me han indicado que mande la palabra BAJA al 797133.

Segundo me han dado de baja en todo tipo de sms/premium y llamadas a lineas 800 y 900.

Y por ultimo de los 63euros perdidos la compañia ORANGE se a comprometido a devolverme 50euros, que según ellos es el maximo que pueden devolver en estos casos.

Chapeau por ORANGE y ahora a esperar si realmente está todo solucionado.

Fecha: 28.11.2013

Autor: fph

Asunto: Estafa del 27407 Polindus 21 SL B-97902779 Comercial

He sido timado inocentemente de la misma manera que muchas de las personas que aquí exponen su caso, buscando veo que es generalizado y en cualquier compañía, según vodafone (entrar en enlace al final) dice:
1. A petición del cliente: el cliente envía un SMS al número del servicio indicado y la empresa le enviará, en un solo mensaje con cargo, el contenido solicitado. Este mensaje se cobrará una vez por cada petición de servicio que se realice.
2.Servicios de suscripción: precisa una solicitud de alta por parte del usuario y una doble confirmación del servicio. Se cobra por cada SMS Premium recibido y el coste del servicio depende del proveedor de contenidos y de la numeración de la que se trate.
Pues bien no he enviado la palabra ALTA a ningún numero, ni tampoco he solicitado por escrito nada, entonces.. ¿como es posible que me carguen SMS a cobro revertido (0,15€) y respuesta (1,050€) a los mismos a una tarifa no solicitada?
Mi tarifa actual es la RED2 con todos los SMS gratis y llamadas a cualquier numero y compañía, esta es la única que he aceptado y por la que debo pagar y no otra.
Por cierto cuando vodafone te envía el aviso de que tu próxima factura sera de xEuros en un SMS del 22116 también te cobra 0,15€ x Numero de clientes en toda España = millones€ cada mes. y por la cara porque no he solicitado que se me avise del importe de la próxima factura.
Así que por defecto todas estos servicios al parecer están abiertos o desbloqueados, teniendo que solicitar cerrarlos o bloquearlos el cliente, otra ESTAFA
Por cierto la factura viene a nombre de Vodafone y no de Polindus 21 SL, por lo tanto se puede denunciar.
Porque Vodafone se presta a ser intermediaria de estos pagos a Polindus? y gratis? no me lo creo.

http://www.vodafoneteayuda.es/2013/03/sms-premium-que-son-y-como-aparecen-en-mi-factura/

Fecha: 19.12.2013

Autor: Pedro E.M

Asunto: Re: Estafa del 27407 Polindus 21 SL B-97902779 Comercial

Hola. A mi me a pasado lo mismo con estos SMS PREMIUM y desde hace 3 meses que hice la portavilidad a vodafone y me parece una gran estafa como bien e visto a muchos afectados yo no e solicitado nada y ahora vodafone dice que ellos no tienen nada que ver que es otra empresa pero si te lo cobran... No entiendo nada pero si estoy dispuesto a denunciar a esta supuesta empresa que manda SMS sin mi consentimiento y tambien denunciar a vodafone por consentir esta estafa.

Fecha: 30.01.2014

Autor: Guiller

Asunto: Re: Re: Estafa del 27407 Polindus 21 SL B-97902779 Comercial

Sigue adelante con la demanda judicial Pedro. Al final no es solo por el dinero, son unos estafadores y es indignante que esto no se termine nunca.

Las empresas son responsables, que no os engañen, sin ellos no habría estafa, tu haces el contrato con ellos y son ellos los que te cobran por el servicio.

Imaginaros que os quito la cartera y la mitad del dinero que había se lo dan a otro, y ese otro sale corriendo y se va. Tu me pides a mi la cartera que te he robado y te digo que no, que se la pidas a quien le he dado la mitad de lo que te he quitado, pero a la otra persona no puedes pedirle nada por que no sabes quien es ni donde encontrarlo.

Eso es lo que hacen las telefonías con nosotros, es una pura estafa, y la mayoría de los casos nos conformamos.

Basta ya de estafadores!!!

Denunciemoslo todos.

Fecha: 16.11.2013

Autor: Eduardo L

Asunto: estafas varias

no son solo estafas en los premium las que hacen las compañías, también en las ofertas, abonos...
Yo estoy en una lucha que me han confirmado que gané, pero hasta que no me llegue el dinero a mi cuenta no las tendré todas conmigo.
Con los premium fui estafado en movistar y como era poco dinero lo único que hice fue irme a vodafone, pero todas son la misma zorra con diferente collar.
Lo que se aprendí en esta ocasión es que se puede hacer un seguimiento mejor del que estamos acostumbrados, hay que dirigirse al departamento de "reclamaciones" es lo mas alto a lo que podemos llegar, hacer saber el caso hasta que nos den la razón y pedir el nº o nombre de la persona que te ha atendido correctamente para que sea siempre la misma en lo que reste de tiempo de trámites, siempre que se llame a ese departamento dar su nombre o nº para que contacte con uno mismo y seguir el proceso, creo que a mi me esta funcionando.
Y posicionarse en el foro de la compañía que tengais:

http://foro.vodafone.es/t5/Contrato-Facturaci%C3%B3n/DONDE-EST%C3%81N-MIS-ABONOS/td-p/323250

http://foro.vodafone.es/t5/Contrato-Facturaci%C3%B3n/ESTAFA-SMS-797080/m-p/327000#M21388

http://foro.vodafone.es/t5/Contrato-Facturaci%C3%B3n/te-enga%C3%B1an-y-no-te-devulve-lo-que-te-deben/m-p/327180#M21403

espero que algún usuario de vodafone visite los enlaces y valore, tenemos que quejarnos y que se nos lea.

Fecha: 30.01.2014

Autor: Guiller

Asunto: Re: estafas varias

He estado leyendo los hilos que has colgado, tengo que decir que tu paciencia y aguante han sido admirables y tu actuación insistente es un ejemplo para todos. Nadie debe conformarse con la estafa.

Un abrazo amigo.

Fecha: 04.11.2013

Autor: montse

Asunto: 25522

estoy desesperada cada mes me cobran 200 euros por unos mensajes que no recibo necesito saver como denunciar.

Fecha: 07.04.2014

Autor: laura

Asunto: Re: 25522

lo primero que tienes que hacer es llamar a tu operador y bloquear el servicio. Y luego poner reclamaciones a tu operador ,
en el servicio de reclamaciones.

Fecha: 28.10.2013

Autor: JAIME

Asunto: 995858 - ¿INTERACTIVE MARKETING CONSULTING?

Parte 1 –
Este número pertenece a la empresa. Interactive Marketing Consulting -C/Jaume Roig 28 Ent.5 -12540 - Vila Real (Castellón)
Correo electrónico: SUPPORT@IKANGOO.COM
Según ellos se dedican a: "Interactive Marketing Consulting, SLNE (IMC), con CIF B12765780, es un Operador de Almacenamiento y Reenvío de SMS registrado en la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), que tiene asignado el número 995858 para prestar servicios de suscripción para adultos."
Aunque la realidad es bien distinta: "IMC por lo tanto, como prestador del servicio se limita a poner a disposición de los usuarios unos servicios digitales, en un mercado virtual propiedad del Operador de Telefonía Móvil, cumpliendo con la normativa del mismo, y aportando sus datos de contacto únicamente para proveer el soporte técnico de dichos servicios y como concepto identificador de los mismos en la factura del Operador Móvil."
Según comenta esta empresa "Pero es el usuario propietario de la línea el que tiene el contrato de prestación de servicios Premium con su Operador Móvil, comisionista del servicio, el cual, contando con los mismos registros electrónicos que IMC en tiempo real, le factura por el mismo."
Es decir, Movistar, vodafone, Yoigo, Simyo, etc son COMISIONISTAS DEL SERVICIO y estas empresas acceden en tiempo real a las bases de datos de estas empresas proveedoras de mensajes SMS Premium.
¿A alguien le interesar acabar con este lucrativo negocio? A nadie. Sólo se perjudican los indefensos consumidores.
En un correo electrónico que me remitió Interactive Marketing Consulting me decía lo siguiente:
"Con “el número… se suscribió” queremos decir que certificamos que desde su teléfono se contrató el servicio siguiendo los pasos enviados. Es una manera de decir que no sabemos si fue usted u otra persona (o si su teléfono tiene vida propia y sería el primero que conocemos, en cualquier caso sería su responsabilidad también) pero desde su tarjeta sim si certificamos que se hizo."
Es decir, reconocen que no saben quién se suscribió al servicio, pero les da igual ya que el número de teléfono está asociado a una sim a la cual pueden cargar los mensajes SMS Premium que ofertan.
En otra parte de un correo que recibí me decían lo siguiente:
"En cuanto a sus comentarios sobre los videos que nuestros clientes nos proporcionan para la implementación de sus aplicaciones, o cómo está dispuesto el diseño de las mismas (que en el móvil no es igual puesto que se puede ampliar), no nos conciernen sus comentarios, nosotros vendemos desarrollos informáticos en un país como por suerte es España en el que el sexo es un contenido más, que por cierto mueve más del 80% del tráfico de internet, aunque luego parezca que nadie consume porno."
Este comentario venía a colación a que las condiciones de suscripción del servicio venían en un tamaño un 640% más pequeño que un texto que decía:
"MIENTRAS SE MASTURBA CON LA PELI PORNO APARECE EL ACTOR”.
Este texto de 55 caracteres era un 640% más grande que el texto de suscripción con 352 caracteres.
¿A qué inducen la forma de redactar estos mensajes?

Parte 2.
Se sienten tan seguros ya que dominan la normativa que se permiten el lujo de decirme:
"En cuanto a la CMT y demás normativa para los Operadores lo mismo, si cree que la incumplimos en algo o que esta es demasiado laxa, diríjase a ellos. Nosotros sólo hacemos desarrollos informáticos con las especificaciones que nos dan nuestros clientes."
También me dicen (textualmente):
"Por último y como ya hemos dicho, usted dice que no, pero Simyo, Android que es el sistema operativo de su teléfono propiedad de Google, y nosotros, certificamos que desde su teléfono se suscribió el servicio siguiendo los pasos del pdf. No sólo ya porque el sistema que regula los SMS Premium (regulado por la CMT) no deja lugar a dudas por los cruces de información que realiza, en los que ninguna parte puede invertarse ningún dato puesto que todo se coteja con sistemas de PIN, sino es que además nosotros registramos los pasos seguidos por la aplicación Android, que ya se le enviaron."

Y finalmente en este correo ponen fin a la vía de reclamación:
"Con esto damos por finalizada esta reclamación y sentimos no poder ser más aclaratorios para usted. A partir de aquí por favor diríjase a otras vías para ejercer sus derechos, puesto que por esta ya no podemos aportarle más y deberá ser un perito el que pueda validar nuestros datos, o los de Simyo."

Pues bien yo soy un poco duro de coco. Y como no me siento satisfecho sigo enviando correos a Simyo y a Interactive Marketing Consulting (SUPPORT@IKANGOO.COM).

Les he pedido a esta empresa que me digan quién está escribiendo los correos electrónicos que recibo, y no me dicen nada al respecto.
Me dicen:
”Diríjase a atención al cliente de ikangoo. Un saludo”
Yo pensaba que ya lo estaba haciendo.
Hoy he recibido esta respuesta de esta empresa:
“Mire, no pierda más el tiempo con estos correos ni nos lo haga perder a nosotros. Le hemos facilitado todo tipo de datos de nuestra empresa, le hemos respondido todos sus correos. Ya le hemos dicho que se dirija a atención al cliente. Qué no entiende???
No espere más respuestas por nuestra parte.”
Parece ser que esta empresa están muy ocupados y no quieren perder su tiempo con sus clientes, los que supuestamente les harán ganar dinero. No he visto ningún comentario positivo sobre esta empresa. Haced búsquedas por internet y veréis.
¡ A RECLAMAR!
Todos los afectados con esta empresa deberíamos reclamar y marearlos hasta que reconozcan que se mueven en un marco legal próximo al engaño y que éticamente deja mucho que desear.

Me uno a cualquier demanda colectiva contra esta gente que se están enriqueciendo a nuestra costa. Soy pobre, pero estoy dispuesto a aportar dinero por esta causa.
Que trabajen como hacemos los demás.
Espero que la información que he aportado os sea de utilidad.
Un saludo.
Firma.
Un cliente afectado que no se ha dado de alta en una suscripción porno al número 995858 y que pertenece Interactive Marketing Consulting.

Fecha: 07.11.2013

Autor: MA

Asunto: Re: 995858 - ¿INTERACTIVE MARKETING CONSULTING?

Hacienda también sale ganando ya que cobra el IVA de lo que facturan estos bandoleros. Al final operadoras y hacienda son cómplices y beneficiarios de estas nuevas estafas.

Fecha: 28.03.2014

Autor: Otro caso más

Asunto: Re: 995858 - ¿INTERACTIVE MARKETING CONSULTING?

Yo también he sido afecta por esta misma empresa y acabo de ser consciente de ello, después de más de mes y medio suscrita a este "supuesto servicio" por lo que mis perdidas ascienden a casi 100 euros. En simyo se lavan las manos y me dicen que eso depende de la empresa y me han dado la misma dirección de e-mail que a ti, a la cual pensaba escribir, pero visto lo visto... Qué has hecho al final? Has conseguido algo?

Fecha: 09.10.2013

Autor: Marga

Asunto: Estafa SMS premium

Yo también he sido estafada por vodafone, me cobran 29 euros por unos servicios que yo no he contratado, he puesto reclamación y me dicen que no me rehacen la factura, he vuelto a poner reclamación por escrito diciéndoles que o me rehacen la factura o dejare de pagarla e iré a ponerles denuncia en policía y ante consumo. Unos estafadores en toda regla

Fecha: 06.10.2013

Autor: Beatriz

Asunto: Emoticonos whatsapp

797080 es un fraude

Fecha: 05.10.2013

Autor: Carlos Rioja

Asunto: estafa f.wappush.es

Estos sinvergüenzas nos estafan ante la pasividad de las "autoridades" y de las mismas compañías como Vodafone. Esta empresa dedicada al hurto es:
Air Ebites S.l. , se constituyó el 13/07/2004 y está inscrita en el Registro Mercantil Barcelona. Está situada en C/ Francesc Layret, 75 P.4 Pta.3., Barcelona, 08010 Barcelona, , con teléfono 934287478.
A ver si alguien le puede meter mano. Se vanaglorian de facturar más de 3 millones de euros al año. Pagados por pardillos como nosotros!.

Fecha: 19.09.2013

Autor: Maite

Asunto: Estafada por servicios sms premium

Estoy indignada ,en vez de cobrarme 13 euros mensuales con la compañia Orange .en la primera me estafan de sms premium 13 mas 19 de esos sms.llamo hago reclamacion y me dicen que me dan de baja ,cuando yo les digo que nunca nos dimos de alta .pues señores mios en la segunda factura 13 euros mas 46 de servicios sms premium.
Les mande un e-mail a atencion al cliente de orange ,ya que por llamar al 14 14 por telefono me cobraron 0,50 euros para decirme que mandara un e-mail .increible encima me cobran los 0,50 euros por no resolverme nada .al e-mail me responden que no van a devolverme el dinero de esos servicios .y entonces voy a probar a ver si en atecion alconsumidor ,me pueden solucionar algo o al menos que o siga estafando de esta manera a los usuarios .yo mas bien creo que las compañias estan compinchadas con premium y asi ganan los dos estafando a los usuarios ,si no no entiendo como si ellos como dicen no tienen nada que ver con esas compañias porque viene en la factura de orange los cobros se premium .yo voy a intentar todo .y porfavor si teneis redes sociales advertir de lo que esta sucediendo ,que no nos tomen mas el pelo ni nos roben nuestro dinero con engaños .

Fecha: 09.12.2013

Autor: Héctor

Asunto: Re: Estafada por servicios sms premium

Me ha pasado exactamente lo mismo que a tí, además con exactos importes...

Al final conseguiste solucionar algo??

Fecha: 19.09.2013

Autor: Juan

Asunto: Estafa Sam Media BV

Acabo de recibir una factura de Vodafone donde me cargan 25 mensajes a 1,20 €.
Estos mensajes ni los he recibido ni loe he contratado, pero al reclamar a Vodafone te topas contra un muro.
Esto es una estafa en toda regla, por parte de las compañias de telefonos.
He tomado la decision de devolver el recibo. A ver por donde sale la cosa.

Fecha: 18.10.2013

Autor: TERESA

Asunto: Re: Estafa Sam Media BV Media Europe B.V

A MI ME A PASADO LO MISMO CON VODAFONE

Fecha: 30.01.2014

Autor: Guiller

Asunto: Re: Estafa Sam Media BV

Si devuelves el recibo te lo reclamarán, te cortarán la linea y en ultimo extremo te meterán en una lista de morosos.

Es paradójico, ¿verdad? Que los estafadores puedan meter a la victima que se niega a pagar lo estafado en una lista de morosos. Así va este país.

Denunciarlo directamente, arriba del todo te cuento mi caso y algunos datos de como hacerlo.

Fecha: 28.08.2013

Autor: Pedro Timao

Asunto: El timo

Yo también he sido timado, en mi caso en el mes de Julio me timaron 90 € por un servicio de SMS que yo no he contratado, habiendo llamado a mi compañia teléfonica para que procedieran a darme de baja en dicho servicio, crellendo que el asunto estaba resuelto, ahora en agosto me timan 130 €, he vuelto a llamar a la compañia y me dicen que no me pueden reintegrar esos importes pues no son ellos los que lo cobran sino otras empresas (que seran de la compañia teléfonica), bueno estoy más cabreado que un mono, y me voy a dar de baja en la compañia. El asunto creo que hay que denunciar estos casos y yo empezare por realizar una Reclamación en El Ministerio de Industria, Energía y Turismo www.minetur.gob.es, en la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones, para su acceso es necesario tener firma digital (o DNI eléctronico), y de paso como también hay un apartado donde se le puede escribir al ministro del ramo, expondre estos hechos delictivos, a ver si lo políticos se mueven y defienden los derechos de los ciudadanos. Animaos a emprender esta acción y poner en relieve la multitud de casos que hay. Tampoco estaria de más ponerlo en conocimiento de la Guardia Civil en su departamento de delitos informáticos. Un saludo y que no nos jodan más, a ver si conseguimos que algún responsable se le calienten las orejas.

Fecha: 26.08.2013

Autor: ARITZ

Asunto: estafa Mobbaps

En mi caso han sido 20 € y todo porque le dejé el movil a mi primo pequeño 20 minutos

Debería existir una mayor información al usuario y por precaución las compañías deberían vender los moviles contratos con esta opción desactivada ya que el 99% de la gente que suscribe es por error o desconocimiento

Por favor que los legisladores de este país apliquen una restricción mayor para este tipo de servicios

Los importes no son ninguna broma y debería haber un método de pago obligatorio como tarjeta de cdto, prepago ...y asi evitariamos estas ESTAFAS

En mi caso no voy a reclamar porque no quiere encenderme mas pero por lo menos que quede esto por escrito, mi compañia es Vodafone

Fecha: 15.08.2013

Autor: simon

Asunto: estafa msj premiun

a mi me han estafado 62 mas iva y pasan de mi Vodafone y no se que hacer

Fecha: 19.08.2013

Autor: juan garcia

Asunto: Re: estafa msj premiun

Presenta una reclamacion en consumo con la compañia que te factura, tambien llamalos por telefono para que cancelen el servicio SMS PREMIUM y te desglosen la factura - es decir que solo te pasen al cobro tus consumos- y graba la conversacion. Denuncia ante el Ministerio de Telecomunicaciones y en Delitos Informaticos de la Guardia Civil.
Y si quieres tambien puedes ir al Juzgado y reclamar la cantidad y daños morales por importes inferiores a 2000 euros sin tasas ni abogado ni procurador.

Espero que te haya quedado claro. un saludo

Fecha: 01.08.2013

Autor: Irina

Asunto: estafa.Sam Media B.V.

cero denuntiar.

Fecha: 05.08.2013

Autor: Juan

Asunto: Re: estafa.Sam Media B.V.

Necesito saber el numero de telefono de esta empresa que tiene ubicacion en madrid pues en su web es un numero de Amsterdan

Fecha: 01.08.2013

Autor: Irina

Asunto: estafa.Sam Media B.V.

Donde Denunciar.

Fecha: 16.07.2013

Autor: Silvia

Asunto: Otra victima

Acabo de ser victima de estos ladrones. Menos mal que me he dado cuenta bastante pronto, solo me han cobrado 12€ pero lo peor es la impotencia que se siente!.
He llamado a Orange y me han dicho que me han desactivado todo, pero a ver, de estos tampoco me fio!!

Fecha: 13.07.2013

Autor: marilo

Asunto: ESTAFA DE MOBAPPS

Soy una más entre muchos estafada por mobapps. nunca he comprado ningún tipo de servicios. me han timado ya 63 euros, Donde hay que dirigirse para que me devuelvan el dinero,

Fecha: 18.03.2013

Autor: hassan

Asunto: estafa a traves orange , y sms premium

Dónde Denunciar

1-En la OCU u organizaciones similares, la pega es que tienes que estar suscrito a ellos y pagar una cuota anual. Si esto no es un inconveniente, es la mejor solución.


2-Pedir un arbitraje en tu Comunidad Autónoma, en mi caso Madrid. Aquí.

¿Qué es un arbitraje?

Los conflictos que surjan entre un consumidor y una empresa se pueden resolver a través del sistema arbitral de consumo, un servicio extrajudicial, gratuito, sencillo, rápido (los expedientes se tramitan en un espacio corto de tiempo: máximo seis meses desde la admisión a trámite de la solicitud) y voluntario. Un colegio arbitral (tripartito o unipersonal) estudia el caso y emite un laudo de obligado cumplimiento que soluciona la discusión planteada. El arbitraje de consumo está regulado por la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje, y por el Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo.

Si el consumidor decide resolver el conflicto mediante el arbitraje ya no podrá acudir a la vía judicial.



Leer más: http://www.afectadosporlossmspremium.com/donde-denunciar/
Crea tu propia web gratis: http://www.webnode.es

Fecha: 31.05.2013

Autor: Iuliia

Asunto: Re: estafa a sms premium

Me cobraron dinero por sms premio i en pagina veb donde queria cargar dinero no vino?

Fecha: 08.03.2013

Autor: Hernesta

Asunto: Donde y Cómo reclamar

http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/Paginas/denuncias.aspx

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