La Estafa de los SMS Premium

 

¿Por qué los SMS Premium (en su mayoría) son una estafa?

 

Para que los servicios de SMS Premium y suscripción a sus servicios NO fueran una estafa, los usuarios deberíamos ser advertidos, primero por nuestro operador (Movistar, Orange…etc.), de lo que implica y los costes que va a suponer dicha suscripción, ya que al fin y al cabo quien nos los va a facturar es la operadora. Segundo por la empresa que otorga dichos servicios, obligándonos a aceptar de forma expresa, de la implicación que conlleva darse de alta en sus servicios.

 

La realidad no es así. Lo que sucede en el mundo real con los SMS Premium y las suscripciones es que muchas veces nos dan de alta sin ni siquiera ser conscientes de ello, bien a través de lo que parecen inofensivas encuestas, ofertas, concursos…a través de internet, o directamente haciendo click en la publicidad de aplicaciones para móviles, momento en el cual nuestro móvil envía el alta a los servicios sin ser conscientes de ello.

 

Además de esto, directamente no recibimos los supuestos SMS Premium (alertas, noticias, etc.) en el móvil, en cambio en la factura si que figuran.

 

Tampoco queda claro quien es la empresa que nos factura estos conceptos, ni nos avisan por SMS de que nos hemos dado de alta en sus servicios….La sorpresa llega casi siempre con la primera factura.

 

Desde el nuevo código de conducta de noviembre de 2009  se supone que…

 

-Los mensajes SMS Premium deberán contar con el consentimiento previo del abonado, lo que se conoce como “Opt-in”. Los mensajes Premium de hasta 1.2€ (IVA no incluido) que no sean suscripciones (por ejemplo televoto, solicitud de contenidos, sorteos, etc.) están exentos de Opt-in.

 

-Todos los procesos de suscripción a los SMS Premium tendrán que incluir clara y literalmente si se trata de una “alta” o una “baja”.

 

- La atención al cliente deberá ser lo máximo accesible y ofrecer todos los canales de respuesta eficaz.

 

Si consideras que en tu caso no ha sido así, ES UNA ESTAFA, denúncialo.

Tema: La Estafa de los SMS Premium

Fecha: 16.04.2015

Autor: Angel - Ereclama.es

Asunto: Ofrecimiento ayuda y asesoramiento a afectados por STA. Ereclama.es

Me gustaría hablar con algún moderador del foro o la plataforma. Somos una empresa dedicada a reclamaciones en materia de telecomunicaciones, nos diferenciamos del resto en que no nos anunciamos en foros ni redes. Somos Ex-profesionales y abogados de la Secretaria de Estado de telecomunicaciones SETSI y de la Comisión de supervisión de servicios de tarificación adicional,CSSTA.

Nuestra pagina es www.ereclama.es y me gustaría ofrecer la ayuda que podamos desde aquí a los afectados por estas estafas.

Fecha: 18.04.2015

Autor: balduino

Asunto: Re: Ofrecimiento ayuda y asesoramiento a afectados por STA. Ereclama.es

Buenos días quiero hacer un muy breve comentario sobre lacedtafa de los mensajes premium y quisiera que se difunda por todas partes: las compañías telefónicas el ministerio de telecomunicaciones son cómplices de esta estafa y si por ello han cobrado alguna comisión o impuesto relacionado con estafa aun tienen masxdelito. Ellosxetan consientes devlocque ocurriacy no hicieron nada. También son complices las cadenas de televisión que anunciaban los concursos para participar en sorteos. Esto si se investigara iban a cambiar muchas cosas. Si todos nos unimos se vaca descubrí como dicen las noticias la mayor estafaxde España en estosxasuntos.

Fecha: 19.04.2015

Autor: balduino

Asunto: Re: Ofrecimiento ayuda y asesoramiento a afectados por STA. Ereclama.es

Buenas noches. Comiencen investigando a las compañías telefónicas y al ministerio de telecomunicación por haberlo permitido . esto es muy gordo no nos podemos imaginar los implicadiszeb esta estafa

Fecha: 19.04.2015

Autor: balduino

Asunto: Re: Ofrecimiento ayuda y asesoramiento a afectados por STA. Ereclama.es

Como se atreven las compañías telefónicas a exigir el pago de facturas con mensajes premuum pertenecientes a una estafa?. A todos los afectados denuncien judicialmente y ante omic ocu y todas las asociaciones dedicadas a esto.

Fecha: 28.04.2015

Autor: EstelaLC

Asunto: Programa equipo de investigación

Hola! Nos gustaría contactar con vosotros precisamente porque estamos haciendo un reportaje sobre el tema.

Gracias

916232505 - 660 013 204

Fecha: 13.04.2015

Autor: Pepa

Asunto: Reportaje sobre estafa telefónica en Telemadrid

Hoy a partir de las 19.15 en Telemadrid habrá un reportaje en el programa de actualidad Aquí en Madrid sobre las estafas telefónicas. Esta mañana he participado para comentar mi caso y como he realizado yo la denuncia a la compañía telefónica, la compañía que mandaba los SMS y la reclamación ante La Secretaría de las Telecomunicaciones. Por si a alguien le puede interesar y a ver si denunciando todos ante el Estado o a través de OCU o FACUA podemos conseguir que se regule y multen estas malas prácticas. Un saludo!

Fecha: 13.04.2015

Autor: maria

Asunto: Re: Reportaje sobre estafa telefónica en Telemadrid

Hola Pepa,

Me podrias facilitar mas informacion para la denuncia (telefonos direcciones de correo)

Gracias!!

Fecha: 19.04.2015

Autor: balduino

Asunto: Re: Reportaje sobre estafa telefónica en Telemadrid

Buenas noches tienen que investigar a las compañías telefónicas y al ministerio de telecomunicaciones ellosxson cómplices de la estafa. Todos los afectados deberían denunciar directamente ante la justicia. Que intervenga la ley directamente. Lo que ha ocurrido es muy gordo.

Fecha: 28.04.2015

Autor: Estela

Asunto: Re: Reportaje sobre estafa telefónica en Telemadrid

Hola Pepa. ¿Me podrías facilitar tu contacto? En el programa "Equipo de investigación" de La Sexta estamos haciendo un reportaje sobre la estafa de los SMS Premium.

Gracias
916232505 - 660 013 204

Fecha: 09.04.2015

Autor: LUCIA

Asunto: afectados servicios premium en telefonía

Hola! me llamo Lucía del programa "Aquí en Madrid" de telemadrid.
Queremos hacer un reportaje sobre los servicios premium en telefonía y queríamos contar con algún afectado.
Si estáis interesados, póngase en contacto conmigo
Lucía - 626912399

Fecha: 07.04.2015

Autor: chelo

Asunto: Afectada por sms premium

Me uno a todos vosotros, soy afectada por dichos mensajes que no realizo ni abro tampoco, me esta ocurriendo esto desde hace unos meses, soy de movistar y como son unos incompetentes resulta que llamo a movistar y la operadora que me atiende me comenta que me da de baja, al mes siguiente la misma historia y el nuevo operador esta vez español por suerte, ya que siempre son de otros países que no tienen ni idea, bueno pues esta vez el español me dijo que su compañera se se había equivocado al darme de baja, que el me bloqueaba los sms y que no iba a tener ningún problema, pues bien espero que el próximo mes sea verdad ni no me cobren mas de la cuenta, esto es una estafa y que pena que no podamos con ellos.

Fecha: 19.04.2015

Autor: balduino

Asunto: Re: Afectada por sms premium

Buenas noches denuncien judicialmente qyecos apoyen todas las asociaciones dedicadas a estas cosas pero pongan denuncia judicial qyecloscjueces ordenen investigar a las compañías telefónicas y al ministerio de telecomunicaciones son todos cómplices.

Fecha: 16.03.2015

Autor: juan antonio serrano

Asunto: estafa solucionada

ami me paso lo mismo que a todos mi forma de arreglarlo a sido llamar a yastel q se hacen cargo de la penalisacion para pedir una potabilidad y me llamo mi compañia orang y me hiso el rembolso de la cantidad estafada pare la potabilidad y listo eran 146 euros
espero que os sirva de ayuda mi caso

Fecha: 02.03.2015

Autor: manuel

Asunto: ayuda: me amenazan con jucio monitorio por los sms premium

en mi caso me negué a pagar 80€ a Vodafone Nov2014 por unos sms que no solicité y que no recibí

ahora me piden 160€ amenazando por juicio monitorio

¿alguien con experiencia en estos casos que me pueda ayudar?
¿el juicio es con abogado o sin abogado?
¿es en tu ciudad o en Madrid?
¿algún texto legal donde me pueda apoyar?

Fecha: 04.03.2015

Autor: Rebecca

Asunto: Re: ayuda: me amenazan con jucio monitorio por los sms premium

Hola Manuel, estoy en la misma situación que tú con una factura de 1500 euros con vodafone.... te paso mi email. rebecca.globally@gmail.com

Fecha: 10.03.2015

Autor: Tere

Asunto: Re: ayuda: me amenazan con jucio monitorio por los sms premium

Publica una queja en el http://www.reclamaaqui.com
llega rapidito tu reclamacion

Saludos

tere

Fecha: 25.02.2015

Autor: Maria Nieves

Asunto: Estafa Premium TELECOM

Yo mire por casualidad mi cuenta y vi que me cobraron 33 euros llame a Movistar parra enterarme y me han dicho que he dado alguna tecla. Soy una señora de ochenta años y dicn que no pueden hacerr nada. Llamare a OCU. soy socia para que hablen con ellos. Ya direque me han dicho.

Fecha: 23.02.2015

Autor: jose mesa

Asunto: ESTAFADO POR PREMIUM TELECON

Tengo la linea con Vodafone, y desde octubre 2014 me han cobrado la cantidad de 204 €.
He llamado a Vodafone, y me han dado de baja los sms premiun, "·que por cierto, yo no sabia ni que lo tenia".
Le he reclamado la cantidad, y me han proporciona unos telefonos de Locita 900820039 y Consyantic 900900078, para que realize las reclamaciones portunas a ellos, estas dos empresas o lo que sean, estan dirigidas por Premium Telecon.
He realizado la reclamación a Vodafonme, para que me devuelvan el importe cobrado ilegalmente.
Esto me ha ocurrido por fiarme de Vodafone, y de tener la factura digital, que a partir de ahora, que me la envien todos los meses, y por los menos no me pillaran tantos meses.
He leido bastante en este foro, y la verdad que me ha ayudado para decidirme por donde empezar la reclamacion.
Ya contaré los resultados.

Fecha: 06.04.2015

Autor: Pedro

Asunto: Re: ESTAFADO POR PREMIUM TELECON

Lo mismo a mi, pero la operadora de Vodafone me dio de baja (alta involuntaria ) de esos premiums y me dijo que me reembolsarían los 75€ en mi cuenta corriente.

Fecha: 13.04.2015

Autor: Maria

Asunto: Re: ESTAFADO POR PREMIUM TELECON

Hace tiempo me pasó lo de los mensajes premium. Insistir muchisimo a vodafone para que me lo devolverían y al final lo consegui. Primero puse una reclamacion por faclitar mis datos bancarios sin mi consentimiento y después porque al darme de baja se equivocaron y se siguieron cobrando. Bien. El segundo caso me lo devolvieron por error de ellos. Pero el resto no me lo querian devolver. Directamente pedi la portabilidad (aun teniendo permanencia, pero era poca, aun asi me la jugaba). En un dia me llamaron para que no me fuera y les dije que solo a cambio de que me devolvieran el dinero.
Ahora el probema lo tiene mi madre con noseq de pagos a terceros de CONTNTASTIC y es muchisimo dinero(300euros) y tiene mucha permanencia. No sé como lo voy ha hacer, pero he leido que si contactas con ellos te lo devuelven. Eso si...yo no me atrevo a darles el numero de cuenta...

Fecha: 21.02.2015

Autor: Pablo

Asunto: Denuncia conjunta operadoras y lineas fraudulentas

Hola a todos, como afectado de esta lacra de los sms premium propongo unir fuerzas entre todos los afectados reuniendo todas nuestras quejas en una denuncia conjunta tanto a operadoras de telefonía como a los que proporcionan esos servicios fraudulentos, debemos unirnos todos sino esto no terminará, la única forma de hacerles frente es conjunto; si alguien tiene ganas mi mail es scoriarecordsmoreda@hotmail.com
Un saludo

Fecha: 24.02.2015

Autor: JOSEFA

Asunto: Re: Denuncia conjunta operadoras y lineas fraudulentas

Quiero unirme a vosotros para denunciar este abuso fraudulento de los SMS Premium.
Hoy dia 24.01.15 estoy denunciando, por escrito, ante la Oficina de la Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones la situación que me ha ocurrido a mi personalmente. Este es el Organismo competente ante quien se debe denunciar, ya que es oficial.
Las operadoras telefónicas, y la empresa que envía los SMS, en mi caso la Empresa Dod Digital Online Develoment, te toman el pelo y demoran la devolución hasta que a ellos les parece bien.¡¡¡¡ HAGAMOSLO JUNTOS!!!!

Fecha: 03.04.2015

Autor: José

Asunto: Re: Denuncia conjunta operadoras y lineas fraudulentas

Puedes contar conmigo. A mi el mes de febrero me han llegado unos 140 € + IVA de SMS preium, y este mes cálculo que unos 50 más, y menos mal que me di cuenta al ver el cargo de febrero para darme de baja en Orange en este tipo de mensajes.

He reclamado a Orange y me están dando largar pero igual les devuelvo las dos facturas y me cambio de compañía. Ya veremos. De todos modos contar conmigo para hacer fuerza ante tantos sinvergüenzas y atracadores que no dan la cara.

Un saludo.

Fecha: 05.05.2015

Autor: Maria Eugenia

Asunto: Re: Denuncia conjunta operadoras y lineas fraudulentas

Hola ,me parece estupenda la idea ,es la unica manera dehacer fuerza reclamar todos a la vez.Uno sólo no nos hacen caso.Si sabeis de alguna plataforma ?

Un saludo

Fecha: 12.02.2015

Autor: maria

Asunto: sms premium

Un escandalo.a mi 60 e con el consentimiento de Yoigo.en dos meses y sin avisar.te enteras cuando viene la factura pero ya es tarde
Deben avisar que tebombardean a sms y que cada uno se paga.
Porque no envian unmensaje en el que indiquen el precio final?
Es unentramado de empresas que se forran anuestra cosa.
Ademas si devuels el recibo por descuerdo,aunque les ingreses el importe del consumo te cortan las lineas.
Al restablecerlas 10 e + ivaa por linea.
Un esacandalo

Fecha: 27.02.2015

Autor: Aitor

Asunto: Re: sms premium

A mi me paso, llame a yoigo, desactivaron los sms premium y me abonaron todo lo que me habian cobrado por los sms premium

Fecha: 06.02.2015

Autor: lorena

Asunto: servicios premium reclamados

Hola a todos!
Os quiero comentar mi experiencia con el tema. Hace dos meses me cobraron 25 € por 5 sms premium que ni si quiera había recibido. Llamé a Vodafone y me dijeron que ellos eran simples intermediarios, pero me facilitaron en teléfono de la empresa que realiza el supuesto "servicio".
Listo, llamé (por supuesto a un 902) y reclamé, y no me dieron solución, pero sí un correo electrónico donde podía poner una reclamación.
Volví a reclamar en el dicho correo, con un mensaje muy clarito "me siento estafada y quiero mi dinero o tomaré acciones legales".
A los días, me contestaron el correo diciendome que no eran unos estafadores pero que accedian a devolverme el dinero. Me pedian la copia de la factura, los datos del tituar y línea afectada y un número de cuenta.
No os lo vais a creer pero ¡Hoy me han devuelto esos 25 €!
Así que os animo a todos a que reclameis! Mucha suerte en vuestros casos!

Fecha: 15.04.2015

Autor: Toñy

Asunto: Re: servicios premium reclamados

Hola Lorena me encuentro en un caso similar al tuyo , yo en mi caso si que tengo el dinero en mi poder. a mi me reclama el dinero la empresa Ericson a ti tambien?
podrias decirme a que correo lo remitistes. Gracias

Fecha: 15.04.2015

Autor: Tony

Asunto: Re: Re: servicios premium reclamados

Si te va bien me lo puedes enviar al este correo?
proyectoccstyle@gmail.com
Gracias

Fecha: 17.04.2015

Autor: cgaragatti23@yahoo.es

Asunto: Re: servicios premium reclamados

Hola Lorena podeis facilitarme el correo de Vodafone para gestionar también la reclamación respectiva?,en mi caso soy padre de mi hijo afectado con 2 facturas de más de 70 e siendo habitual pagos de 25e,menos mal me dí cuenta por los pagos a través de mi cuenta bancaria e inmediatamente llamamos para darnos de baja por esos servicios,esperemos que realmente nos hayan dado de baja.Gracias.

Fecha: 03.02.2015

Autor: Guille

Asunto: Estafa Vodafone

Os leo y se me llevan los demonios. Perdonad las abreviaturas, escribo cn movil. A mi m soplaron (redoble de tambor...) 400 eurazos. Que para un estudiante q vive de alquiler son quedarse sin un duro. Directamente fui al banco y devolvi el recibo. Hable cn vodafone y les acuse de "receptacion". Es un delito cnsistente el "lucrarse" cn los efectos de un delito cometido por otros. Me dijeron q no podian hacer nada asi q... L mismo dia hice portabilidad a Orange. Entonces Vodafone me quiso reclamar no solo esos 400 euros sino tb la penalizacion por irme y el importe integro de un iphone 5 que saque por puntos. Total (otro redoble...) 1300 euros. Les dije q se peinasen y q m llamasen cuantes veces quisieran. De eso hace ya casi dos años. Me han llamado desd despachos d abogados xa reclamarmelo. Yo tb soy Abogado y les h dicho q se peinen. Por suerte, hago oposiciones y no tengo un sueldo. Asi q mi cuenta corriente es "compartida", entre un familiar y yo. Al ser una cuenta d dos no pueden tocar un duro. Q m pongan n las listas q quieran... Q ya prescribira. No van a sacar ni las cucarachas de esa cuenta... Despues de muchas llamadas, llevan ya 5 meses sin acordarse de mi. Y si fuesemos a juicio, el Señor Juez espero arroje logica al asunto. Aunq m condenasen... Seguiran sin cobrar, y es una demanda civil sin sancion penal. Mucha suerte a todos.

Fecha: 29.01.2015

Autor: Afectado por Unefon

Asunto: Recibir o abrir

Una pregunta, el "cobro" (robo) se hace por recibir el mensaje o por abrirlo?

Fecha: 30.01.2015

Autor: javier

Asunto: Re: Recibir o abrir

Denunciar en la secretaria de Telecomunicaciones. Telefono 901336699 o 968010362

http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/Paginas/reclamaciones.aspx

Un saludo

Fecha: 14.02.2015

Autor: laura

Asunto: Re: Recibir o abrir

Los mensajes ni si quiera se reciben..aunque en tus facturas conste que es así.

Fecha: 18.02.2015

Autor: Orta afectada

Asunto: Re: Recibir o abrir

Solo y exclusivamente por recibirlos.

Fecha: 22.01.2015

Autor: Prueba del foro

Asunto: Prueba del foro

Prueba del forro

Fecha: 30.12.2014

Autor: Afectada movistar

Asunto: Estafa SMS premium móvil ion

En dos meses me han cobrado por mensajes que supuestamente recibía a diario 70e de mas. Ni siquiera soy consciente de haber dado de alta tal historia y ni siquiera es cierto que reciba a diario un SMS como consta. La cuestión es que Movistar sólo lo bloquea pero se lava las manos y te roban!!
Estoy totalmente indignada con estas cosas! Menudo timo que dudo que no sea negociado para forrarse las compañías de teléfono a nuestra costa!. Que puta vergüenza!! Nos roban por todos los lados!

Fecha: 07.01.2015

Autor: Estafa sms premium

Asunto: Re: Estafa SMS premium móvil ion

Igualmente, Movistar se lava las manos. Yo estoy segura de no haber activado nada. Esto es indignante.

Fecha: 07.01.2015

Autor: Asiria

Asunto: Re: Re: Estafa SMS premium móvil ion

Idem. En mi caso la broma asciende a unos 60 euros + IVA y tanto unos como otros se lavan las manos, incluso me han dado a entender que estoy pirada y contraté sus servicios sin darme cuenta. Con la iglesia se han topado, por mucho menos las he liado más gordas. Con ese dinero mi familia come una semana entera, vergonzoso que puedan existan empresas así y que actúen tan impunemente. Yo personalmente lo tengo claro, denuncia en Teleco tanto a Movistar como a Movilxion (los de los SMS Premium) y a devolver el recibo, a mi ya no me asusta que me amenacen con que me meten a un registro de impagados o lo que quieran, a mi no me roba nadie, y menos aún me roban y luego me tratan por tonta....ánimo a todos los que les haya pasado lo mismo y por favor denunciar en consumo o esta gentuza seguirá llenándose los bolsillos a costa de engañar al personal. Saludos.

Fecha: 22.01.2015

Autor:

Asunto: Re: Re: Re: Estafa SMS premium móvil ion

Solicita restriccion de esos servicios.reclama por escrito a la compañia *no te haran caso*. Reclama a consumo casi seguro les obligaran a devolver lo cobrado, a mi me lo han devuelto

Fecha: 28.01.2015

Autor: Noemi

Asunto: Re: Re: Re: Re: Estafa SMS premium móvil ion

A quien le pones la reclamación a la compañía de teléfono o al club móvil de la suscripción??

Fecha: 15.02.2015

Autor: jlta

Asunto: Re: Re: Re: Re: Re: Estafa SMS premium móvil ion

1reclamacion por escrito a la compañia se puede hacer a traves de la web. Con la contestacion q casi seguro no haran caso , la adjuntas a la q pongas ante consumo, en unos tres meses suelen resolver

Fecha: 15.01.2015

Autor: Johann Jacob butikofer

Asunto: Re: Re: Estafa SMS premium móvil ion

Con el consentimiento de mi operador me han soplado unos 200 euracos en 4 meses por subscripciones premium que yo no he contratado y me han cobrado en mi número de cuenta del banco con el consentimiento de vodaphone. He devuelto el último pago y quiero darme de baja pero no puedo,que pasa si no pago más? Estoy muy enojado abrazos a todos y al ataque

Fecha: 22.01.2015

Autor:

Asunto: Re: Re: Re: Estafa SMS premium móvil ion

Yo he reclamado por escrito a consumo, me han dado la razon y obligan a vodafone a devolver lo cobrado

Fecha: 28.01.2015

Autor: macarena

Asunto: Re: Re: Re: Re: Estafa SMS premium móvil ion

y donde hay que poner la reclamacion en consumo, me podría informar. gracias

Fecha: 28.01.2015

Autor: Noemi

Asunto: Re: Re: Re: Re: Re: Estafa SMS premium móvil ion

Vodafone o robafone como dicen le ha cobrado a mi madre 18 euros por una suscripción de un antivirus , ya he dado de baja en vodafone para que no puedan seguir cobrando por estos servicios y he llamado a los de clubmovil para la baja ,además les he reclamado las cantidades, me envían un correo ahora en el que me dicen que no nos dan la razón , que ha suscrito conscientemente y que ha aceptado lsd condiciones, en el caso de mi madre es un antivirus dicen , los de vodafone no van a devolver nada dicen ellos , veremos a ver cuando reclame en consumo si lo devuelven o no.Nunca nos había pasado hasta ahora nada similar, pero estoy que trino, por si acaso voy a llamar a mi compañía para que no me permita acceder a estos servicios.

Fecha: 15.02.2015

Autor: jlta

Asunto: Re: Re: Re: Re: Re: Estafa SMS premium móvil ion

Primero tienes q reclamar a la compañia por escrito o taves de la web.luego con la contestacion reclamacion a consumo, hay un formulario para quejas , en la web ministerio de industria , secretaria de estado de telecomunicaciones , luego la envias a C / capitan haya 41 ,28071 madrid. En la web te lo ponen

Fecha: 15.02.2015

Autor: jlta

Asunto: Re: Re: Re: Re: Re: Estafa SMS premium móvil ion

Entra en la web ministerio de industria, secretaria de estado de telecomunicaciones, o el google pones consumo. Tiene un formulario para quejas y enviar a C/ capitan haya 41-28071 madrid. Hay q adjuntar la contestacion de la compañia

Fecha: 16.01.2015

Autor: usuario

Asunto: Re: Re: Estafa SMS premium móvil ion

El origen del problema es FACEBOOK SMS MOVISTAR PREMIUM ( visiten la página web : http://premium.movistar.es/ser/Facebook-SMS-Movistar-Premium_181 ). Aquí lo explica MOVISTAR . Me dice que tengo 1 notificación pendiente de Facebook . Que he sobrepasado mi límite diario. Y que obtenga sms,s ilimitados para hoy por 1,21 Euros IVA incluido. Que mande ALTA FBDIA a 797400. Atención a tod@s : esto es un fraude. No hay que hacerle caso.

Fecha: 14.01.2015

Autor: Duana

Asunto: Re: Estafa SMS premium móvil ion

A mí me dieron de baja en los premium y me vuelven a cobrar el 30 de diciembre a las 6 de la mañana. Me dicen que si lo activé antes de darle de baja y le digo que lo último que me cobraron fue hace más de 1 mes. No lo entiendo. Además el móvil lo tenía un familiar mío lo usa durante seis meses sin problema y en agosto se le activan que da gusto.

He hecho el contrato tarjeta y en breve me iré de movistar.
Movistar no bloquea, te lo vuelve a activar pasado 1 mes, no lo puedo asegurar, pero según mi experiencia con ellos y que no me han dado una explicación lógica en 5 llamadas que hice.

Fecha: 14.01.2015

Autor:

Asunto: Re: Estafa SMS premium móvil ion

Vaya a comsumo k pones una keja y te lo devuelven k ami me paso

Fecha: 05.02.2015

Autor: Jorge

Asunto: Re: Estafa SMS premium móvil ion

Buenos días...
Me gustaría poder contactar contigo.
Estoy haciendo un reportaje y me gustaría que usuarios afectados por sms me contaran su vivencia.
Os dejo el mail: redaccion.madrid@boomerangtv.com
Gracias de antemano.

Fecha: 24.12.2014

Autor: cliente estafado

Asunto: Vodafone una vez mas

en mi caso la factura ha sido de 80, cuando llevo unos 15 años pagando de 7 a 11€.

Yo no he recibido ningún mensaje, de hecho tengo los datos deshabilitados y prácticamente solo uso el móvil para recibir llamadas

devolví la factura en cuanto vi esa cantidad y llamé a Vodafone para aclarar el error y pagar lo verdaderamente consumido, pero todo fue en vano. Me han cortado la línea por impago, hoy mismo he estado en la tienda de córdoba para intentar una vez mas arreglarlo pero tampoco ha sido posible, es mas, he recibido un trato vejatorio por parte de la encargada de la tienda (pilar) apremiando al chico que me estaba atendiendo para que no me dedicara mas tiempo y que me fuera lo antes posible (conmigo delante).

Desde la oficina me han puesto en contacto con una persona del departamento de pagos y ha habido un amago de admitir el pago de las llamadas pero me han comentado que los servicios Premium son totalmente legales y las empresas no son piratas por lo que la factura continuaría constando como impagada, he requerido que me demuestren la recepción de dichos mensajes pero me han dicho que ellos no comprueban eso.

pienso seguir reclamando ya que tengo ese numero desde hace muchos años y no quisiera perderlo pero parece que debe ir para largo con lo que tendré que buscar uno nuevo; quisiera saber como continuar y saber como les a ido a otros afectados.

Fecha: 27.01.2015

Autor: emilio

Asunto: Re: Vodafone una vez mas

haz una portabilidad, no tienes porque perder el número.

Fecha: 14.12.2014

Autor: cordobés

Asunto: estafa serv premium

yo recibí en un minuto unos 6 sms de un numero muy raro y a continucacion me meto en mi yoigo y me habian cobrado nada menos que 8.40 loros.!!..pedazo de hijos de puta los de yoig!!..ya no saben que inventar para robar por la cara...llamo a atencion al cliente y se pone una pava con voz de chulita y me dice que me va a desactivar el servicio ese pero que lo cobrado no se va a devolver...me ha faltado cagarme en su puta madre!...iré a la tienda donde me hice el contrato y si no me devuelven el dinero cobrado indebidamente pediré la hoja de reclamaciones y la llevare a consumo...no sé si servirá de algo, pero al menos intentaré presionar por ahi...y si veo que no me devuelven el dinero llamaré hasta cansarlos y amenazarlos una y otra vez

Fecha: 13.12.2014

Autor: norte

Asunto: estafa tarotista

Lo peor de todo eske he llamao al at.cliente del horoscopo, y me decia que ellos ponen ai las pestañas ke hay gente que se suscribe.
Y le digo - Pero quien se va a suscribir a un servicio de horoscopo.
Y coje el tio y me grita, ¡¡QUE ME HA GRITAO!!
Puta gentuza, manda huevos que les dejen hacer estos timos.

Fecha: 27.01.2015

Autor: Nita.

Asunto: Re: estafa tarotista

A mi me ha pasado lo mismo con Movistar. La misma respuesta por parte de atención al cliente, dándome a entender lo de la suscripción a un servicio de horóscopo. Esto es un despropósito!!! Mañana iré a consumidores a cursar la reclamación. Me iría inmediatamente si no fuese porq tengo un teléfono financiado. Me tienen pillada hasta q no pueda pagar el íntegro del teléfono, q espero sea pronto. Pero la reclamación se la casco o sí o sí. Suerte a todos. Hay q unirse para hacer fuerza. Nos meten la mano en el bolsillo sin ningún tipo de pudor.

Fecha: 03.03.2015

Autor: Pedro

Asunto: Re: Re: estafa tarotista

Devuelve el recibo y au

Fecha: 19.11.2014

Autor: dani

Asunto: vodafone nos estafa

Me ha llegado este sms:
INFO:Suscripcion realizada con exito! Disfruta en www.gamesforce2.mobi 4,99eur/sem (i.i.i.incl.) renovacion automatica +info: 900853733 o info@airebites.com
Lo primero que he echo ha sido llamar al 123 de VODAFONE y e han dado de BAJA en el servicio de sms premium pero me dicen que los 4,99eur tengo que pagarlos. Que puedo hacer? Debo llamar a ese numero?
Me cago en los muertos de esos estafadores. Espero que se mueran con gran sufrimiento. Y a ver si alguien con capacidad para ello toma cartas en el asunto.

Fecha: 20.11.2014

Autor: victor

Asunto: Re: vodafone nos estafa

Buenas, yo acabo de recibir el mismo mensaje y no se que hacer. ¿Lo has podido solucionar? Un saludi

Fecha: 21.11.2014

Autor: Raquel

Asunto: Re: vodafone nos estafa

Reclama hasta que te devuelvan lo que es tuyo. Reclama reclama reclama... OCU, direccion general de consumo,... yo he llamado a Vodafone y mis 6.05€ me los han devuelto (me he puesto bastantr seria, sobre todo cuando he oido las palabras "de todos modos son SÓLO 6€"... ahí he estallado.
Si ni por esas... pide que te desglosen la factura y devuelve sólo la parte con la que no estas de acuerdo. Espero haberte ayudado!

Fecha: 09.12.2014

Autor: Raül

Asunto: Re: vodafone nos estafa

Hoy mismo he tenido una situación análoga (no del todo) donde navegando por la web, me veo un SMS que me indica que me he suscrito a unos servicios de los cuales yo no deseaba recibir.

Cabe decir que a mi madre también le ha sucedido la misma situación de los SMS premium.

A raíz de esto, he llamado al 123 de Robafone (o como se llamen) para cancelar esta práctica de los SMS premium. Por suerte, me ha atendido un operador que me lo ha acabado desactivando de todos los terminales que tenemos en casa.

Pero lo que lo han cobrado ya va delante... Todavía me queda un mes de permanencia. Voy a ver si puedo presionarlos con algun método como el de cambiar de compañía.

Ecribo este mensaje para saber que no estáis sol@s ni yo tampoco. Esperemos que se haga justicia en todos los casos sea por el procedimiento que sea.

<<Salutem plurimam>>

Fecha: 18.11.2014

Autor: toñi

Asunto: estafa sms

En movistar tambien ocurre esto igualito, igualito.te aguantas y punto.

Fecha: 27.01.2015

Autor: Nita

Asunto: Re: estafa sms

Por favor, hay q poner el mayor número de denuncias posibles en consumidores.

Fecha: 14.11.2014

Autor: Jorge

Asunto: VODAFONE te tima con servicios premiun

Despues de leer algunos comentarios expongo mi caso,
tras salir de teabajar decidimos mandar un whassap de broma a un compañero. La broma en si una tontada, se le han roto los pantalones y enseñaba culo. Broma buscar video sexo publico o similar. Decidimos ir a xhamster y buscar un video y copiar enlace y enviar a compañero desde whassap. Cuestion de segundos. Ni ver video ni nada. La gracia era el título o temática del mismo. En fin a los pocos segundos me llega sms que he pagado una semana sms premiun y que son 7 euros con algo. Lo primero que pienso que es una broma. Me pongo a pensar y me extraña que me llegue a mi número un mensaje. Abro navegador y veo que habia una pestaña de mas. Le pico y veo ananuncio premiun. Llamo a vodafone y le explico. Una chica super amable dicho sea de paso y nada contra ella que ella hace su trabajó como le obligan. Mr dice que es habitual estos casos y que como mucho me borra de servicios premiun. Mis preguntas a ella. ¿que es un servicio premiun. Cuando he pedido yo algo asi. Como vodafone permite estos servicios sin mi consentimiento. Como vodafone da mi numero para que me envien estos mensajes. Como permite que me cobren. Etc...? La chica me recomienda llame al numero del sms de darme de baja y a ver que me dicen. Acepto y llamo. Me atiende otra operqdora y me da de baja. Le pregunto quien me hq cobrado y permite que me cobren y quien da mi numero para que me envien sms. Me contesta que vodafone logicamente. Llamo a vodafone y le 3xplico. La chica ya no tiene mas herramientas y excusas y me dice que no puede hacer mas. Le digo me de de baja de vodafone. Y que como es viernes ya me espero al lunes. Que sino me devuelven mis 7 euros y pico cancelo los pagos a vodafone y destruyo la sim físicamente y correos a mi nombre y demás. Que hagan lo que quieran. Yo ya ni me fio de navegar con el movil. Ahora mismo estoy escribiendo estas lineas y con desconfianza y temor a que me llegue otro cobro de vodafone. Ya que es vodafone quien me cobra a mi y segun operadora no se puede anular cobro. Eso que he llamado al momento. No se que acción tomar. La operqdora me dice que espere al martes que es cuando me llamara el sercicio de baja de mi linea. No se si esperar o ir el lunes directamente a mi entidad bancaria y anular cualquier cobro de vodafone. Yo no tengo paciencia para denuncias ni nada. El daño ya lo h hecho vodafone. No conozco a nadie que le haya pasado nada similar con los premiun. Me parece vergonzoso este metodo de robo de vodafone. Repito 3s vodafone quien me cobra y permite este cobro. Vodafone.

Fecha: 21.11.2014

Autor: Raquel

Asunto: Re: VODAFONE te tima con servicios premiun

Reclama o devuelve sólo esa parte de la factura (llamas, pides que te pasen con cobros y que te desglosen la factura. y decides no pagar esa parte)

Fecha: 13.11.2014

Autor: Andrés

Asunto: Tb me han estafado 4,83 euros.

Me han estafado 4,83 eur, menos mal que me dí cuenta porque me iban a cobrar 4,83 euros semanales.

Es una estafa, nunca me suscribí a nada, y nunca recibí ninguna información de la supuesta subscripción.

Vodafone se lava las manos y no me devuelve el dinero. Encima me entero de que un % de ese dinero se lo lleva Vodafone porque así lo tiene estipulado con estas empresas fraudulentas.

Así que me roban 4,83 euros, se los reparten entre Vodafone y los ladrones y me tengo que aguantar. Pues tb he decidido irme; y soy cliente antiguo, de cuando Vodafone era Airtel.

Esto debería de investigarlo la guardia civil.

Fecha: 27.10.2014

Autor: tripypy

Asunto: Deberian estar prohibidos estos servicios por ley

Como dice el artículo, la realidad es que la mayoría de "empresas" que se valen de éstos servicios son de empresas fantasma y que se montan éstos timos aprovechando los agujeros legales de éste tipo de prácticas.

"Servicios SMS Premium". ¿Qué clase de idiota querría hoy en día suscribirse voluntariamente a listas de publicidad DE PAGO a través de SMS?

Fecha: 05.11.2014

Autor: Spidey

Asunto: Re: Deberian estar prohibidos estos servicios por ley

Bueno a mi hija la estafaron con 20 euros (menos mal que me di cuenta a la primera). La solución está en llamar al operador y restringir los mensajes premium. Ya está. No se pueden mandar sms a concursos pero es lo mejor. por ahí empieza el juego.

Otra opción en Movistar es enviar "INFO" al 224650 y te devuelven otro con los premiums a los que estás suscrito. luego mandas BAJA acada número de los que salen en el sms de INFO y ya está, pero restringiendo los sms premium se soluciona.

Fecha: 24.12.2014

Autor: cliente estafado

Asunto: Re: Deberian estar prohibidos estos servicios por ley

obviamente aquí está claro que hay un conglomerado de intereses donde el usuario final es carne de cañon

aparte de la administración que mira hacia otro lado; solo ver la cantidad de reclamaciones y clientes descontentos que genera esto, lo único que se me ocurre es que aún genera más beneficio el que entra por la puerta trasera, es mas incluso puede ser la misma operadora a través de testaferros los que manejan todo este tinglado.

Luego si el cliente factura bastante le retrotraen el cargo y quedan de puta madre, y si es un cliente de bajo nivel lo obligan a pasar por el aro o autoexpulsarse, y que lo gestione una operadora virtual

Fecha: 27.10.2014

Autor: Gerardo

Asunto: Estafa mensajes premium

Buenos dias , yo soy otro delos estafados con los dichosos mensajitos total 105 euros en dos facturas en la tienda donde contrate las lineas me dijeron que ellos se encargaban de desactivar los mensajes ,mentira en una de las lineas los 105 euros,llamando a vodafone ni puñetero caso ,en la tienda dandome largas, yo te llamo no te preocupes te lo solucionamos pero nada de nada,yo lo voy a denunciar a la OMIC en cualquier distrito municipal del ayuntamiento 9 a11 de la mañana y en la Secretaria del Ministerio de Industria (esto se puede Hacer por Internet). No se si conseguire algo, pero os animo a tod@s ,no podemos consentir que nos estafen de esta manera

Fecha: 14.10.2014

Autor: Juan

Asunto: Pregunta

Cabe la posibilidad de que esto soló le ocurra a los usuarios de androyd?

Fecha: 27.10.2014

Autor: admin

Asunto: Re: Pregunta

Para nada.
Son servicios de telefonía asociados a tu NUMERO. Está relacionado con los operadores, y se basa en los servicios de SMS (con los que son compatibles hasta los primeros teléfonos móviles de los 90)

Android, iOS, WindowsPhone, BlackBerry, o cualquier cualquier cualquier teléfono movil puede ser afectado.

Fecha: 13.10.2014

Autor: Juana

Asunto: sms premium

El otro día se me olvidó añadir que me hubiese parecido un buen gesto por parte de mi compañía, que al igual que recibo sms para ofrecerme que me pase a contrato,etc., me hubiese mandado uno para informarme de que tenía los sms premium activados,pues hubiese llamado inmediatamente para restringirlos,ya que hasta el otro día no sabia ni que existían.

Fecha: 12.11.2014

Autor: luis

Asunto: Re: sms premium

lo mejor que puedes hacer es cambiarte de compañía que no te tomen por tonto

Fecha: 12.10.2014

Autor: Antonio

Asunto: Los estafadores a dos metros bajo tierra.

Hola! Yo escribo en nombre de mi madre, que ha sido estafada por los mensajes premiun con la complicidad de Timofone.La broma han sido unos 100€ en dos facturas.Hemos llamado a vodafone y no nos dan informacion de porque y como se producen esos cargos ni a traves de que paginas...mi madre no tiene ni idea de moviles y no lo usa mas alla de llamar y contestar wassap .Miro la factura que me tengo que descargar de internet y veo cargos de dos servicios distintos que se cargan a la misma hora y los mismos dias.Busco en el movil de mi madre la bandeja de entrada y sorpresa, no hay un solo mensaje de suscripción ni de publicidad ni de nada que no sea lo habitual.
Como esto es una ESTAFA con la COMPLICIDAD DE VODAFONE, me veo en la obligacion de mandarle la info de las empresas que han robado a mi madre, a un amigo hacker y intentaré averiguar donde se situan fisicamente estas empresas para poder prenderlas fuego o colgar a su dueño de una soga...
Ya que en España la justicia es mas lenta que las obras del Escorial, pues nada, me tomaré la justicia por mi mano.
Ya dejaré la info por aquí cuando la consiga por si mas gente quiere hacerles "visitas".
SALUDOS y mucha suerte que no somos pocos los que la necesitamos.

Fecha: 16.10.2014

Autor: jujuest

Asunto: Re: Los estafadores a dos metros bajo tierra.

Buenas noches,
Las compañias de telefonia son cooperadoras necesarias en esta estafa, y creo personalmente que Vodafone se lleva la palma, igual tienen acciones. Cualquier acción como la que planteas me parece acertada, pero ademas yo reclamaria al Ministerio, lo hice y Vodafone tuvo que abonarme 105 euros.

Fecha: 14.11.2014

Autor: merche

Asunto: Re: Re: Los estafadores a dos metros bajo tierra.

Informame a que Ministerio reclamaste, a mi me han estafado con pagso servicios it 7,260 euros semanal 29,04 cada mes, ya llevo dos meses sin darme cuenta, y todo se activo a raiz de darme de baja de un servicio de moden por no utilizar a Vodafone

Fecha: 14.01.2015

Autor:

Asunto: Re: Re: Los estafadores a dos metros bajo tierra.

Por favor como lo hiciste.

Fecha: 30.10.2014

Autor: Pepa

Asunto: Re: Los estafadores a dos metros bajo tierra.

Hola..a mi me llego ayer la primera factura-estafa en el movl de mi marido. LLamo a Vodafone y me dicen que no es culpa de ellos ¡ y una m...! Con la cantidad de llamadas denuncia que habran tenido con este tema seguro que estan al tanto y son co-estafadores, con lo cual cuando acabe con este lio me voy de la compañia si o si, prque tampoco es la primera que nos hacen. Y lo que mas me jode es que abusan de la gente que no sabe ni de lo que les estan hanblando (por ejemplo cuando llaman ofreciendo tarifas y rollos y al final te han pillado para permanencia. EN fin tambien he llamado a este numero por recomendacion de Vodafone y les he dicho que me den de baja y auq eme devuelvan todo el dinero o que los denuncio en la OMIC Animaros todos, En casi trodos los municipio hay una..
Estoy contigo Antonio son complices. y yo me piro de VOdafone

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